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天猫精灵SIP通话问题
本文档主要介绍SIP通话相关问题处理排查指导 1. 客户端配置 客户端需要配置的主要是话机部分，音箱端一般只需要升级到最新版本即可。 1.1. 话机配置 话机的配置主要要注意三方面，sip配置，网络配…
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天猫精灵红外问题
现象一：语音控制红外电视换台，频道名换台失败，频道号换台正常 问题原因：酒店平台上未导入IPTV红外频道号映射表 解决方案： 登录酒店平台，选择“客控-IPTV红外频道号”，点击“导入模板下载” 在模…
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天猫精灵设备别名和场景别名配置
RCU云云对接项目，可以通过如下接口实现设备别名和场景别名配置 一. 设备别名配置 通过ImportRoomControlDevices导入房间的客控设备列表开放接口：https://open-api…
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天猫精灵发现设备
发现设备 发现设备接口，支持同时将设备和场景信息配置到云端：https://www.aligenie.com/docs/business/3993041 触发发现设备接口时，猫精会下发请求到下图配置的…
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天猫精灵设备控制失败
现象一：音箱回复“肿么办？智能家居控制暂时使用不了，要不一会儿再试试？” 问题原因：设备控制接口，客控系统返回状态码500，且返回响应消息为空，详见下图 解决方案：客控系统问题，此类问题建议先联系客控…
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天猫精灵Mesh设备物模型信息
本文档主要介绍蓝牙mesh设备物模型相关信息 修订日期 说明 备注 20240910 V1.0 初版 1. 开关面板（分离）物模型 物模型名称 标识符 attrType 数据类型 数据值 开关 pow…
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天猫精灵如何调用API
1. 身份认证和鉴权 调用API需要使用AccessKeyId和AccessKeySecret来进行身份认证和鉴权。AccessKeyId和AccessKeySecret由天猫精灵酒店行业平台颁发，获…
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天猫精灵酒店通话开通与配置
1、酒店通话申请开通 先完成酒店项目创建，登录账号后进到酒店项目内，在 服务 tab可以看到 酒店通话 配置项： 1、申请开通 酒店通话服务默认是关闭的，需要申请开通才能使用！ 【在申请开通之前，需要…
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同佳智慧住 · 无人智慧酒店全流程
同佳智慧住 · 无人智慧酒店全流程图 同佳智慧住无人酒店九步全流程优化版流程图 同佳智慧住 · 无人智慧酒店全…
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小度智慧酒店招标为什么连着流标三次？翻完2026年三份公告，甲方卡的是这几张纸
先把一件真事摆出来。2026年5月28日，中国联通阿拉善盟分公司挂出一份中选候选人公示，项目名里带着「第四次」…
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小度、天猫精灵、涂鸦做酒店客控，差的不只是音箱
业主聊小度智慧酒店，十个里有九个先问一句：装小度还是装天猫精灵？ 这个问题问得不算错，但问早了。音箱是客人看得…
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小度智慧酒店改造完工那天，其实最容易埋雷
先说一件我印象挺深的事。 一个 17 间房的项目，做小度语音客控，第三天晚上完工，业主在群里发了红包。第五十天…