1、酒店通话申请开通
先完成酒店项目创建,登录账号后进到酒店项目内,在 服务 tab可以看到 酒店通话 配置项:
1、申请开通
酒店通话服务默认是关闭的,需要申请开通才能使用!
【在申请开通之前,需要先完成项目前面 客控相关配置,特别是房间号必须完成输入!因为酒店通话依赖房间号生成通话号码!】
打开 酒店通话 配置页面后,点击 申请开通 按钮进入申请流程:
开通房间:需要把需要开通的酒店通话房间都选中才可以进入申请开通!
提交后就会进入审核中状态,因为酒店通话服务是付费开通,提交后商务同学将会电话联系您,沟通开通事宜。
后续商务同学审核通过后,就可以进入酒店通话配置页面。
2、酒店通话配置
1、酒店房间-音箱部分
审核通过后,再打开 酒店通话 页面,就可以看到已开通的房间列表:
这里如果后续有房间新增,还可以点击 新增房间 继续增加酒店通话服务。
2、酒店话机-电话机部分
酒店话机是配置酒店公共部门的电话机服务,这块电话机由客户自己采购,推荐购买的机型见前一篇:通话功能介绍。
点击 新增话机 后,进入配置页面:
1、话机的MAC和SN号都从电话机说明书和设备中获取,填写进来即可
2、对应部门可以选择话机放置的部门,目前支持选项:
每一个部门只支持添加一部话机,请不要重复添加
完成以上配置后,还需要再去 SIP电话机进行配置,具体见下面文档:
2、SIP电话机部署
本文是针对 山东比特固话机 做示例编写,其它品牌话机配置大同小异
1、固话机接线
插上电源线、网线、话筒
电源口 |
网口 |
话筒口 |
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![]() |
![]() |
2、获取固话机IP地址
如:172.16.0.190
3、浏览器访问固话机IP地址
电脑和固话机连接相同局域网,在电脑浏览器中输入固话机IP来访问固话机
一般登录账号和密码默认都是 admin
4、注册固话机Sip账号
显示名:话机名称。如:前台(自定义即可)
注册名:猫精酒店平台获取的Sip登录账号
用户名:猫精酒店平台获取的Sip登录账号
密码:猫精酒店平台获取的Sip登录密码
服务器主地址:猫精酒店平台获取的Sip注册地址
端口:猫精酒店平台获取的Sip注册地址端口
传输:猫精酒店平台获取的Sip传输类型
域:猫精酒店平台获取的Sip域(可选,比特话机无需填写,其它品牌话机可能需要)
线路激活:启用
其它保持固话机默认配置即可,记得配置完毕点击提交,刷新网页显示注册成功就ok了
5、配置固话机编解码器
一般而言,您是不需要配置编解码器的,如果出现固话机注册成功,但接听立马自动挂断、或声音嘈杂等,您可以检查下编解码器配置是否正确。
如图所示,您可以启用固话机支持的全部编解码器,以及调整某种编解码器的优先级(推荐Opus优先)
6、固话机恢复出厂设置
一般而言,您也不需要恢复出厂设置,但为防误操作导致的话机配置混乱而出现的各种异常,您可以尝试恢复出厂设置,并在固话机重新启动后,重新配置固话机Sip账号
7、出口IP
不要频繁将固话机注册错误的Sip账号,一旦连续错误注册达到一定次数,您网络的出口IP将拉入黑名单。当然如果您相同出口IP的其它固话机能正常注册成功,或者其它猫精音箱能正常通话,那您的出口IP肯定没有进入黑名单,您需要检查下您的网络是否正常。
电脑连接相同局域网,浏览器访问https://www.ip138.com/ 可以查看出口IP(如:140.205.11.226)
8、猫精音箱
猫精音箱无需手动配置Sip账号,开通房间绑定音箱后,音箱会自动注册。
9、验收
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固话机与固话机互打(占线、空闲2种情况)
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固话机与音箱互打(占线、空闲2种情况)
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音箱与音箱互打(占线、空闲2种情况)
备注:本文是针对 山东比特固话机 做示例编写,其它品牌话机配置大同小异