暑期旅游旺季全面来临，文旅消费持续释放强劲活力，比起千篇一律的传统酒店，自带科技感与便捷属性的智慧酒店，正成为越来越多游客出行住宿的首选。据 IDC 最新行业趋势报告显示，AI 语音交互已成为全球高端酒店智能化升级的核心标配，超 8 成住客将客房智能体验列为住宿选择的核心考量因素，智慧酒店已然成为酒店行业不可逆的发展大势。
作为国内 AI 语音赛道的领军品牌，小度凭借中国市场规模最大、生态最成熟的人工智能语音操作系统 —— 小度助手，在智慧酒店赛道持续领跑，交出了行业断层领先的成绩单。最新官方数据显示，截至 2024 年第一季度，搭载小度智能语音助手的酒店客房数量已突破 110 万间，业务覆盖全国超 400 座城市，合作酒店门店超 10000 家，其中囊括华住、锦江、洲际、首旅如家、亚朵等十余家国内外头部酒店与地产集团，世茂洲际、The Chedi 安岚酒店等高端奢牌酒店也均在其核心合作矩阵中，累计服务人次已突破 3 亿，智慧酒店市场占有率超 90%，合作规模连续多年稳居行业第一。
AI 大模型时代，一句 “小度小度”，正在彻底改写千万住客的酒店旅居体验。在小度深度合作的智慧酒店里，住客无需起身动手，仅凭一句语音指令，就能解锁客房全场景的智能服务。从闹钟设定、灯光明暗调节、窗帘开关、空调温度切换，到电视频道联动、海量影音娱乐播放，客房内全品类智能设备都能实现精准语音操控，沉浸式感受无处不在、“张口就来” 的便捷服务。
不止于基础的设备控制，小度更打造了全链路闭环的住中服务体系，精准戳中住客的核心需求。通过客房内的智能终端，小度可无缝联动酒店客需中台、配送机器人，从洗漱用品补充、餐饮送餐，到洗衣服务、发票开具、退房续住，全流程客需都能通过语音指令一键触发，无需往返前台、无需手动操作，一站式解决入住全周期的各类需求。同时，小度智能设备还全面替代了传统客房话机，可直接实现与酒店前台、其他客房的内线通话，不仅让住客体验更省时便捷，更能为酒店日均节省上百次前台转接通话，显著降低人力运营成本。
极致的体验背后，是小度在技术与产品上的持续深耕与迭代。依托百度文心一言大模型的深度赋能，小度助手完成了多次核心升级，语义理解能力、多轮交互流畅度、复杂场景适配性均实现质的飞跃。针对酒店场景的差异化需求，小度打造了全品类专属硬件产品矩阵，从小度智能音箱大金刚 / 旗舰版、智能屏 X8/X6，到新一代酒店中控大脑 —— 小度智能中控屏，全系产品均完成了核心系统升级，可完美适配不同装修风格、不同市场定位的酒店需求，为住客带来更聪明、更具人性化、更懂需求的人工智能交互体验。
对于酒店行业而言，智能化升级从来不止是住客体验的升级，更是破解行业痛点、实现降本增效的核心抓手。早在 2021 年，小度就基于标准蓝牙 Mesh 通信协议，推出了专属酒店直连方案，一举解决了行业内客控对接标准不统一、数据管理分散、智能化改造成本高企的核心痛点，不仅大幅提升了设备对接与运行的稳定性，更显著降低了酒店智能化升级的门槛与成本。自 2019 年正式落地软硬件一体化的酒店行业解决方案以来，小度始终以全链路的生态打通能力，为传统酒店、地产集团的数字化转型保驾护航，如今更是通过开放 MCP Server 能力，进一步降低行业开发门槛，让更多不同规模的酒店，都能低成本接入成熟的智能体系，实现体验与效益的双重提升。
不止于国内市场，小度的智慧酒店解决方案正加速出海，布局全球市场。针对出境游热潮与国际化酒店运营需求，小度推出了支持中英双语无障碍语音识别的智能方案，完美适配国际客群的语言使用习惯，并在泰国、马来西亚等东南亚国家快速落地。通过 “技术输出 + 本地执行” 的深度合作模式，小度为海外酒店提供定制化的智能化升级方案，落地项目均实现了宾客满意度与酒店运营效率的双重提升，让中国 AI 智慧住宿方案走向全球。
暑期出行旺季已经全面开启，与其在传统酒店里手忙脚乱，不如解锁小度智慧客房，体验全程 “动口不动手” 的 AI 旅居新体验，让前沿科技为假期幸福感持续加码。
