2025 年云栖大会的 “智能终端 未来生活” 展区，从早到晚都被人群围得水泄不通。不是科幻片拍摄现场，也不是概念机展示，而是一个能真实触摸的 “未来之家”—— 当体验者抬脚迈入客厅，藏在角落的 AI 传感器瞬间捕捉动线，迎宾灯光像被唤醒的萤火虫，顺着脚步缓缓铺展；刚陷进沙发，还没来得及伸手找遥控器，氛围 AI Agent 已悄然联动中央空调、空气净化器与智能沙发，将室温调到 26℃、风速降至轻柔档，连沙发都自动调整到最贴合腰背的角度。
移步卧室，一句 “天猫精灵，我要休息了”，舒达智能床立刻切换到 “哄睡模式”，床垫缓缓抬升腿部、降低头部，同时开始待命记录睡眠数据；天花板的灯光不再是简单熄灭，而是以呼吸般的节奏渐暗，最终化作一抹温柔的夜灯微光。
这场让现场观众频频惊呼的体验，正是阿里巴巴天猫精灵全屋智能 3.0 的实景落地。它向世界宣告：智能家居正式告别 “被动响应” 的旧时代，迈入 “空间智能” 的新纪元 —— 家，终于拥有了感知、思考与主动服务的能力。
一、全屋智能 3.0：三大能力，让空间真正 “觉醒”
在云栖大会的战略发布会上，阿里巴巴智能互联生态业务部总经理陈晨明确表示，天猫精灵生态业务已全面升级 “空间智能” 战略，将通过三大核心能力建设，推动行业完成从 “设备联网” 到 “空间觉醒” 的历史性跨越。
这三大能力，如同为家装上了 “神经中枢”“智慧大脑” 与 “协作手脚”，缺一不可。
1. 空间感知力：64㎡精准追踪，打破连接边界
传统智能家居的痛点，在于 “设备各自为战”，而天猫精灵的解法，是搭建一套全覆盖的感知网络。以分布式空间网络主机为 “神经中枢”，搭配 AI 空间传感器与 AI 环境传感器，实现了 “人 – 设备 – 空间” 的三网融合。
此次发布的 AI 空间传感器堪称 “黑科技”：单设备就能覆盖 64㎡超大空间，同时精准追踪 5 人的动态位置，实现 “灯光如影随形” 的极致体验 —— 哪怕一家人在客厅各忙各的，有人看书、有人追剧、有人玩耍，对应的灯光区域也会自动调整亮度与色温。而 AI 环境传感器则像 24 小时值守的 “健康管家”，实时监测甲醛、温湿度、PM2.5 等指标，让系统不仅能 “记习惯”，更能 “预判需求”：暴雨来临前，推窗器会主动关窗；换季时，空调会提前调整除湿模式；甚至连除醛场景，都能自动学习环境运行规律，无需人工干预。
2. 空间理解力：通义大模型驱动，实现 “未言先动”
如果说感知网络是 “神经”，那么基于阿里巴巴通义大模型的 HomeAgent 协同认知系统，就是家的 “智慧大脑”。
它的核心能力，是 “持续学习” 与 “协同决策”。不同于传统智能家居需要手动编排场景，HomeAgent 能通过分析家庭成员的生活习惯，自主生成服务策略。比如卧室场景，它会无缝衔接睡前助眠、睡中监测与睡后唤醒三个阶段：入睡时联动香薰、白噪音；夜间起夜时，只点亮脚边的小夜灯，不打扰家人睡眠；清晨则会根据闹钟时间，配合窗外光线，缓缓开启灯光唤醒模式。
“传统智能家居是‘被动响应的工具’，而天猫精灵全屋智能 3.0 是‘主动服务的伙伴’。” 天猫精灵全屋智能业务负责人郑方舟的这句话，精准点出了这场变革的核心。
3. 生态服务力：联盟加持，一句话搞定全场景联动
再强大的技术，也需要生态的支撑。此次云栖大会上，天猫精灵联合方太、舒达、西顿等顶尖品牌，成立了 “空间智能联盟”，彻底打破了跨品类设备的协作壁垒。
如今，一句 “准备早餐”，就能触发一场完美的厨房协同：方太烟灶自动开启，西顿灯光聚焦料理台，咖啡机开始研磨咖啡豆；一句 “出门上班”，客厅灯光熄灭、窗帘拉合，扫地机器人启动，空调与净化器进入节能模式。这种 “一句话无缝协作” 的体验，让智能不再是冰冷的技术，而是融入生活的温暖关怀。
为了让技术落地更具美学价值，天猫精灵还成立了「Genie 未来家空间智能设计师联盟」，汇聚百名顶尖设计师，提供从技术落地到美学场景的全链路解决方案。截至 2025 年，天猫精灵已在全国落地 70 + 旗舰体验店，让普通消费者也能近距离感受空间智能的魅力。
二、未来酒店 4.0：AI Agent 联盟
当家居领域迎来 “空间觉醒”，酒店业的智能变革也在同步爆发。2025 年被誉为 “AI Agent 元年”，而天猫精灵在云栖大会上发布的未来酒店 4.0，以及牵头成立的 “未来酒店 AI Agent 联盟”，正是这场变革的先行者。
当下的中国酒店业，正站在 “规模泡沫” 与 “价值深耕” 的十字路口。《2025 中国酒店业发展报告》显示，截至 2024 年底，国内酒店连锁化率回落至 40.09%；人力成本持续攀升、服务效率低下、用户需求碎片化、利润增长乏力，成为压在行业身上的四座大山。
天猫精灵未来酒店 4.0 的三大 AI 解决方案，精准瞄准这三大痛点，为酒店业提供了从 “数字化” 到 “智慧化” 的升级路径。
1. 营收破局：AI 桌面营销，激活非房收入
针对酒店收入结构单一的问题，天猫精灵推出了 AI 驱动的桌面营销系统。依托通义大模型的智能推荐引擎，系统能根据住客的画像与场景，精准推送酒店服务 —— 比如情侣住客会收到浪漫布置推荐，亲子家庭会看到儿童乐园与亲子餐优惠，商务客人则能一键预订会议室与洗衣服务。
更重要的是，这套系统实现了 “语音即服务”，住客只需一句话就能完成预订，响应率高达 98%。对于酒店而言，这不仅提升了服务转化率，更激活了非房收入的潜力，让每一间客房都成为 “营销阵地”。
2. 体验升级：多 AI 智能体协同，服务更有温度
“住客需求响应慢” 是酒店投诉的重灾区，而天猫精灵的多 AI 智能体协作系统，给出了完美答案。通过多个 AI 智能体的分工配合，系统能自主处理 80% 的住客日常需求 —— 从续房、送物到咨询周边景点，无需人工介入，秒级响应。
这并非要取代酒店员工，而是让人力从重复的机械工作中解放出来，专注于提供情感化服务。比如住客过生日，员工可以提前准备蛋糕与祝福，而不是忙着接电话处理续房请求；老人或儿童住客有特殊需求，员工能第一时间上门关怀，让智能服务与人文关怀形成互补。
3. 效率革命：生态联动，降本增效看得见
针对酒店运营成本高企的痛点，天猫精灵携手旅智科技等伙伴，推出了全自助智慧酒店解决方案，集成全自助超级前台与 AI 智能服务系统。根据内测数据，这套方案能帮助酒店降低 30% 的人力成本与 30% 的能耗成本，即使在旅游旺季，也能有效降低投诉率。
截至 2025 年，天猫精灵未来酒店的连接方案已覆盖超过 30 万间客房，完成了大规模市场验证；在 C 端，其已连接超过 5 亿台单品设备，为酒店的智能升级提供了坚实的生态基础。
此次成立的 “未来酒店 AI Agent 联盟”，汇聚了德胧集团、首旅如家、钉钉酒旅、比利信息、美宿在途等 20 余家生态伙伴，将共同制定技术标准、共建开放生态、共享智能红利，推动酒店业从 “单点智能” 迈向 “全域智能”。
三、生态共荣，智启未来
从全屋智能 3.0 让家成为 “有生命的伙伴”，到未来酒店 4.0 让 AI 成为 “酒店新员工”，天猫精灵的两大布局，本质上是用 AI 技术重构 “人 – 空间 – 设备” 的关系。
对于家居领域，空间智能的核心是 “个性化”—— 让每一个家都能适配主人的生活习惯，成为真正 “懂你” 的港湾；对于酒店领域，全域智能的核心是 “高效与温度”—— 用技术降本增效，用服务传递温暖。
2025 年，AI Agent 的浪潮席卷各行各业，而天猫精灵正凭借技术积累与生态优势，成为这场浪潮的引领者。当灯光追着人走、空调懂得冷暖、酒店能预判需求，我们终于看到：科技的终极目标，从来不是冰冷的代码与硬件堆叠，而是让生活变得更简单、更温暖。
未来已来，无论是家里的每一个角落，还是出行时的每一次入住，智能服务都将无缝融入。而天猫精灵搭建的生态联盟，也将带动整个行业一起，迈入一个 “主动服务、全域智能” 的新时代。
