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天猫精灵新版CC10&闺蜜机酒店桌面配置SOP

新版CC10&闺蜜机酒店桌面配置SOP,详细描述了新版桌面配置流程与操作规范。

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  1. 酒店CC10&闺蜜机新版桌面配置

新版本桌面功能强依赖于商品服务配置及运营能力支持。

1.1 商品与服务配置

入口路径:酒店平台 → 客需 → 商品与服务

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  1. 编辑默认物品与服务

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  1. 新增自定义商品与服务,需维护以下信息:

    • 商品基本信息

    • 出售信息

    • AI推荐信息

tips: 必须上传图片(尺寸:710*400,大小≤1M);支持上传视频(1080P,≤30M,格式:MP4、AVI)

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  1. 新增维修服务时,选择“维修”分类,仅需填写响应时长、商品名称等。可使用AI智能填充功能自动生成商品描述。

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  1. 配置商品的出售信息(如价格、库存、可用时间等)

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  1. 配置商品AI推荐信息(用于“为您推荐”页面智能展示)

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tips:

  • 编辑完成的商品与服务必须上架后,才能在桌面卡片中选择使用。

  • 若需修改已上架的商品或服务,需先下架,方可进行编辑。

1.2 标签管理配置

入口路径:酒店平台 → 客需 → 标签管理

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支持三种标签分类:

  • 会员标签

  • 入住标签

  • 适配人群

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标签维护完成后,可在其他支持标签选择的功能模块中使用,例如在配置AI商品推荐信息时可关联对应标签。

1.3 桌面配置入口

入口路径:酒店平台 → 设备 → 桌面配置

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1.4 功能模块配置说明

主要功能模块包括:全屏弹窗、为您推荐、背景设置、服务展示等。

  • 全屏弹窗:用于地震、火灾等紧急情况的强制全屏通知推送。

全屏弹窗模块支持配置欢迎视频及其他广告内容。

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  1. 欢迎视频默认置顶,不可删除或调整顺序。可配置标题、副标题、关联商品服务,并支持上传图片或视频。用户入住时触发欢迎语播放,播放完毕自动关闭并返回桌面。

  2. 支持新增全屏弹窗,填写逻辑与欢迎视频相同。用户添加的弹窗支持增删改及拖拽排序。

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  1. 视频规格要求:1080P,≤300M,格式为MP4或AVI

  2. 全屏弹窗总数上限为15个

  3. 支持欢迎视频与弹窗的立即推送功能,但需全量上线后才可生效

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1.5 为您推荐页面配置

“为您推荐”为桌面首页,默认包含背景图和4个商品服务推荐模块。所有内容均可配置,修改后支持实时预览,保存后需点击“上线”方可发布至设备端。

ⅰ. 背景配置:

支持配置酒店名称及背景图片(可使用官方素材库或上传自定义图片)

支持最多10张图片轮播展示

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配置商品服务:可设置模块名称,并新增和配置商品服务卡片

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酒店服务:展示前期在“商品与服务”中配置并上架的服务内容

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会员权益、洗衣送衣、酒水餐饮、周边游玩:配置方式与酒店服务一致

ⅰ. 需提前在商品与服务中添加对应内容并上架,方可选择

ⅱ. 配置完成后可点击“页面预览”查看实际桌面展示效果

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会员权益支持添加自定义卡片,仅用于展示会员特权内容,无跳转动作

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支持新建推荐模块

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后续配置方式与上述一致,可添加模块内卡片内容

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tips:

除全屏弹窗和“为您推荐”外,其余模块总数不得超过10个。

支持通过触屏方式下单购买商品(暂不支持语音下单),订单信息需通过退房接口发送退房指令后才会清除。

1.6 桌面发布与测试

  • 支持单设备发布,用于测试桌面配置的实际效果。

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可通过导入设备UUID码(换行分隔)并点击“发布白名单”,使配置在指定测试设备上生效。验证无误后可进行全量发布。

  1. 全量发布:将配置推送到所有目标设备

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tips: 桌面发布上线后,底部Tab栏将新增“新版本设备控制”菜单,可用来控制房间内智能设备。

如已配置酒店通话功能,还将显示“通话”菜单入口。

1.7 实机效果展示(测试图示,仅供参考)

以下为实际设备界面截图示例:

酒店桌面如图:

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酒水餐饮tab展示如图:

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点击下单界面如图:

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确认下单界面如图:

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下单成功提示如图:

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