本文档主要介绍酒店平台账号权限体系升级后的使用说明
1.概述
酒店平台账号权限体系主要做了两方面的升级:①建立新的企业账号权限管理体系,②完善原有个人认证的项目权限。
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企业认证:适用于企业用户,可有效管理多个项目、多个组织成员。支持项目批量快速授权,提高效率;支持角色机制细分成员权限,保障数据安全。
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个人认证:适用于个人用户,适用于项目少、成员单一的情况。支持项目维度细分权限,保障数据安全。
2.企业账号权限管理体系
企业内的成员可以划分成两大类:超级管理员和其他人员。
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2.1主要步骤
2.2 超级管理员
企业的超级管理员需要按照以下步骤,完成对企业的创建与管理。
步骤1:申请企业账号认证
详见指引:如何申请酒店平台的企业账号认证?
步骤2:刷新认证结果&进入企业账号
企业认证完毕后,在平台登录页面输入账号、密码进行登录。
登录后,点击右上角头像,在下拉框中选择“管理绑定企业”。
由于企业认证需要审核时间,建议在提交申请后2天左右,再进入该页面,查看最新数据。进入管理绑定企业后,该页面会显示当前有权限的企业列表。请注意,企业认证(含之前已认证的用户)的数据结果,均需要点击【数据同步】按钮,进行手动刷新。
由于超级管理员代表了该企业,暂时无法退出所在企业。在该页面,点击【查看】操作,可以进入企业认证的主页。
步骤3:添加企业成员和合作伙伴
进入企业认证账号后,需要往企业内添加对应的成员,建立组织关联关系。
在企业认证的主页,点击右上角的【账号管理】,可分别添加企业人员和合伙伙伴,维护一份“企业通讯录”。具体操作详见指引:如何添加企业成员和合作伙伴?
步骤4:项目组授权管理
项目组:按照某个分类标准,聚合的一系列项目的集合。可以简单理解为“项目文件夹”。 作用:可以快速批量授权项目,减少重复授权,提高效率。 |
1、明确分类标准
需要结合渠道运作中的实际情况,确认创建项目组的规则。参考分类(仅供参考):
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按照二级渠道商命名,如“广东渠道商”、“上海xxx公司”;
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按照分公司命名,如“北京分公司”、“浙江分公司”。
2、新建项目组
和个人认证不同的是,企业内需要先选择项目组,再在对应项目组内创建项目。
点击企业认证主页的【新建项目组】按钮,输入项目组名称,即可新建新的项目组。新项目组创建后,会显示该项目组内的项目组名称、项目ID、项目数和创建时间。其中,企业内的项目组名称不可重复,避免歧义。
创建的项目组支持编辑名称和删除操作。其中,当且仅当项目组内无项目时,才支持删除。
按照以上的新建项目组操作,就可以先预先建立好企业的多个项目组,方便后续授权和维护。
3、项目组授权
Tips:为了提高项目授权效率,可以提前对项目组进行授权管理。完成前期项目组授权管理后,实际上已经提前完成了把项目组内的多个项目授权给内部员工和外部合作伙伴的步骤,无需重复授权。后续,只需企业内的员工往对应项目组内添加项目,做好项目分类和维护即可。
在企业账号的主页,将鼠标悬浮至对应项目组,点击【授权】字样,跳转至项目组授权页面。
在项目组授权页面,点击【新建项目组权限】按钮。
在侧边弹框内,需要填写对应的本公司用户信息和外部合作伙伴的账号信息和角色信息,才能完成授权。
账号信息
1、企业类型:“本公司”对应步骤3中添加的人员,“外部合作伙伴”对应步骤3中添加的合作伙伴企业。
2、用户名:支持多选/单选。可在下拉框内选择用户,也支持按备注名/部门检索。若尚未添加用户,也支持点击【新增用户】按钮,跳转账号管理页面,进行步骤3的添加操作。
角色信息
1、角色选择:角色库/自定义角色。角色是一定权限范围的封装,可以看做权限组合的“快捷方式”。
角色库:可以快速选择,进行授权,角色库权限默认不能修改。角色库中包含了系统预置角色(普通管理员、配置人员和安装测试人员)及保存到角色库中的自定义角色。选择某个角色后,可在权限列表查看对应角色所包含的权限范围。
ps:建议可以先将项目组授权给对应的普通管理员,普通管理员可在其权限范围内再次授权给其他人员。
自定义角色:如果角色库内的角色权限无法满足授权需求,也支持选择自定义角色,自行定义权限范围。自定义角色支持保存到角色库中后续复用,勾选保存选项并输入角色名称即可。
权限划分说明:基本以酒店平台的功能模块进行划分。为了提高项目授权的效率,基础权限(包含房态服务、客需、酒店工单等)默认开通,仅需勾选项目权限列表中展示的关键权限。
权限类型 |
一级权限名称 |
二级权限名称 |
建议授予人员类型 |
权限说明 |
项目权限 |
房态 |
设备固件远程升级 |
管理人员;IT及技术人员 |
获取升级房间内设备固件的权限 |
音箱 |
设备列表 |
管理人员;IT及技术人员 |
获取酒店绑定音箱状态的权限 |
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版本管理 |
获取酒店音箱版本信息的权限 |
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应用定制 |
获取RCU项目中自定义应用与UI界面的权限 |
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音箱定制 |
获取音箱重置方式、基础配置和模式定制的权限 |
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音箱运营 |
管理人员;IT及技术人员;酒店人员 |
获取音箱前端显示配置的权限,如开机定制/屏保配置/问答定制/消息通知/卡片运营等 |
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客控 |
房型方案 |
管理人员;IT及技术人员 |
获取房型方案配置的权限 |
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房间配置 |
获取房间设备配置的权限 |
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云云对接配置 |
获取配置云云对接相关信息的权限 |
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IPTV红外频道号 |
获取配置IPTV红外频道号的权限 |
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服务 |
酒店通话 |
管理人员;IT及技术人员 |
获取SIP通话服务的权限 |
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IPTV服务 |
获取IPTV服务的权限 |
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客需输出服务 |
获取客需输出服务(机器人/小程序)的权限 |
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PMS服务 |
获取PMS的权限 |
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防飞房服务 |
获取防飞房的权限 |
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项目设置 |
项目权限 |
管理人员 |
获取配置子账号授权的权限 |
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项目管理 |
编辑信息 |
管理人员 |
获取编辑酒店项目信息的权限 |
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删除项目 |
获取删除酒店项目的权限 |
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项目组权限 |
项目组 |
项目组管理 |
管理人员 |
获取项目组管理的权限,如编辑名称/授权/删除/移动项目等 |
新建项目 |
管理人员;IT及技术人员 |
获取新建酒店项目的权限 |
2、有效期:长期/自定义。默认授权即时生效,长期表示一直生效,自定义可自主选择到期日期,适用于临时授权的情况。
填写完上述信息后,点击【确认】按钮,就完成了该项目组的授权。也支持后续在项目组权限列表对授权进行编辑和删除操作,且需要进行二次确认,避免误操作。
按照以上授权路径,可以将企业内的其他项目组,按照不同责任分工进行授权。
步骤5:项目组&项目运维
完成了步骤1-步骤4的项目组授权操作后,就基本完成了企业项目组的授权管理。后续,项目组内的项目可由企业内的其他人员和合作伙伴,在各自的权限范围内进行项目配置和运维。
超级管理员可以查看企业内全部项目组和项目的运作情况。在企业账号主页,支持按项目组/项目进行搜索,查看详情信息。
步骤6:人员和合作伙伴管理
我们也提供了便捷的管理工具,适用于员工项目分工变动、离职异动、合作伙伴解除合作等情况。
人员管理
支持按项目组维度,管理人员的权限,适用于项目分工变动。操作路径:账号管理-人员管理-用户名-管理项目组-对应项目组-编辑/删除。
支持按人维度,管理人员的权限,适用于离职异动。操作路径:账号管理-人员管理-用户名-删除。请注意,不支持删除自己/超级管理员的权限。
合作伙伴管理
支持按企业维度,管理企业的权限,适用于合作伙伴解除合作。操作路径:账号管理-合作伙伴管理-企业名称-删除。
其他:存量项目迁入企业
步骤1-步骤6是新权限管理体系就增量数据的操作路径,我们也提供了以往存量项目数据迁移的工具。具体操作路径详见指引:如何将存量项目迁入企业认证账号内?
2.3 其他人员
步骤1:进入企业账号
若为企业内的其他人员,则企业权限来自于企业内管理员的授权。
初次进入企业账号的页面,需要点击右上角头像,在下拉框选择“切换账号”,选择对应的企业账号身份,就可以进入企业账号的主页。若切换账号仅有“个人认证”选项,说明企业尚未授权,可以联系企业管理员进行授权。
步骤2:项目组&项目运维
进入企业账号主页后,会展示有权限的项目组和操作模块。
项目组
对于授权项目组,可以按需点击【增加备注】,对授权项目组进行备注。
同一个用户在不同的项目组,拥有的权限可能是不同的,因此,看见的功能模块也可能有所不同。点进项目组内项目的详情页,会显示有权限的功能模块,仅可在权限范围内进行项目的配置和操作。
项目
和个人认证不同的是,企业认证的项目并不能直接新建,需要先选择对应项目组,再新建项目。具体操作为,点击某个对应项目组卡片,进入项目组的项目列表页面,点击【新建项目】按钮,即可创建酒店项目。
在企业内,也支持按项目维度进行授权。项目维度仅支持授权给个人,适用于授权给酒店业主、酒店临时运维人员等其他情况。为了提高项目授权的效率,基础权限(包含房态服务、客需、酒店工单等)默认开通,仅需勾选项目权限列表中展示的关键权限。
步骤3:退出机制
如果后续需要离职/发现被其他企业恶意绑定,也支持主动退出企业。操作路径:右上角的头像-管理绑定企业-企业名称-退出。
3.个人认证的权限管理
针对个人认证,对项目权限的划分做了进一步优化,将多个权限进行拆解和细分,同时为了配合企业做存量项目的迁移,新增了一键迁移功能。
3.1 项目权限
为了提高项目授权的效率,基础权限(包含房态服务、客需、酒店工单等)默认开通,仅需勾选项目权限列表中展示的关键权限。
同时,支持选择项目的有效期,默认授权即时生效。“长期”表示一直生效,“自定义”可自主选择到期日期,适用于临时授权的情况。
填写完上述信息后,点击【确认】按钮,就完成了该项目的授权。也支持后续在项目权限列表对授权进行编辑和删除操作,且需要进行二次确认,避免误操作。
3.2 项目迁移
支持将个人认证的项目迁移到企业项目组内,迁移前提:拥有该企业的“迁移管理”和“新建项目组”权限及对应项目组权限。完整的迁移步骤详见指引:如何将存量项目迁入企业认证账号内?