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天猫精灵酒店项目之客控配置(云云对接)

RCU云云对接项目平台侧客控房型相关配置可以参考这份文档。

酒店平台地址:https://business.aligenie.com

一、客控房型

天猫精灵客控配置需要先新增客控房型,1个房型可以关联多个房间(注意如果使用发现设备接口导入房间设备,会自动生成房间号同名的房型数据)。

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新增客控房型我们提供两种方式:

1、单独添加房型

点击“新增客控房型”按钮后,会弹出房型添加弹窗:

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2、批量添加房型

批量方式1:

通过上传xlsx配置文件批量添加,文件的模板可以通过平台下载

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下面是文件示例:

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支持批量输入信息:

1、房型名称:客房对应房型名称

2、位置:房型里面具体位置

3、品类:对应位置里面设备的品类

4、设备类型:接入方式,目前只有rcu云云对接

5、设备别名:具体的设备名称

6、唯一编号:对应的具体设备编号

以上可以一次性完成酒店全部房型数据,导入后即可完成房型信息配置。

批量方式2:

复用之前创建的酒店项目房型房间配置信息,适合连锁房型一致的酒店;

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3、房型配置详情

新建房型完成后,点击“配置”按钮,就会进入具体房型配置页面:

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3.1 客控房型配置

3.1.1 位置分组&品类

可以根据实际需求新增位置分组和设备信息:

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勾选好待添加的设备后,点击“确认”即可

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3.1.2 配置设备

设备添加完成后,需要对每一个设备进行配置,rcu项目支持RCU对接和红外对接(红外设备当前支持空调、风扇、电视盒子、投影仪、机顶盒、电视)两种类型

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红外设备的码表配置可以参考红外配置文档:红外控制配置

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RCU对接的设备名称和序列号会用于语音控制和控制请求发送,用户语音控制指令命中设备后,将会把设备名称和序列号通过云云对接链路发送给客控厂商,方便后续客控厂商执行这个控制指令。

这里设备名称配置规范如下:

1、尽量使用酒店行业通用的标准规范名称;

2、设备配置没有数量限制,可以根据酒店实际设备需求配置相关名称;

3、如果有设备别名配置需求,可以通过发现设备接口自定义导入。

3.2 关联智能场景

可以在房型配置中自定义关联智能场景(这里支持的都是公共场景, 如果有自定义场景/自定义触发语料的需求,可以通过发现设备接口导入)

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以上部分完成后就完成了单个房型配置,如果有多个不同的房型依次完成配置即可。

二、房间配置

完成上面客控房型配置后,如果采用批量上传方式,房间配置也会自动完成;如果是使用单独新建房型,则完成房型配置后,还需要在这里录入房间和房型对应关系:

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点击 新增房间 可以自定义填写房间号和关联房型信息:

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如果酒店房间比较多,也可以使用 批量导入房间 功能:

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此操作跟房型批量导入方式1是一样的,都是导入已经编辑好的xlsx数据文件即可。

下面是文件示例:

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主要编辑 房号 和 房型名称 选项,一次性完成酒店全部房间房型数据后导入后台即可。

三、智能场景

可以在智能场景界面自定义关联多个客控房型

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四、云云对接配置

完成前面的房型和房间数据配置后,还需要配置云云对接相关信息。

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应用选择:主要是选择之前创建的酒店应用,如果没有创建过,可以去设置页面完成应用创建。

调用地址:自定义填写rcu厂商的服务器调用地址,需要带上 https://或 http:// 开头的地址,该地址用于接收猫精下发的服务请求并返回符合协议要求的响应消息,具体对接协议可以参考:RCU云云对接客控服务说明

完成后点击“保存”按钮即可。

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2025-09-10 12:15:33
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