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如何设计酒店智能客控系统?

一、酒店智能客控系统的组成

酒店客房设计效果图443548
  1. 智能门锁:支持密码、IC 卡、手机 APP 等多种开锁方式,安全又便捷。
  1. 智能照明系统:根据个人喜好和习惯自动调节灯光,可通过控制面板或手机 APP 轻松调整。
  1. 智能温控系统:根据需求和环境变化自动调节房间温度,可通过控制面板或手机 APP 设定。
  1. 智能窗帘系统:根据需求和时间变化自动调节窗帘开合程度,可通过手机或控制面板轻松控制。
  1. 丰富的智能娱乐系统:通过控制面板或手机 APP 轻松控制电视、音响等设备,订购电影、音乐等娱乐内容。
  1. 智能客服系统:通过控制面板或手机 APP 与智能客服进行语音或文字交流,咨询酒店服务、订购客房服务等。

二、酒店智能客控系统的功能

酒店客房设计效果图44248
  1. 节能环保
    • 空调节能:酒店智能客控系统中的空调自控功能可以根据酒店管理方的预设温度,自动调节客房内的空调温度,实现节能降耗。此外,门窗联动功能可以在客人打开窗户或房门时自动关闭空调,避免能源浪费。
    • 电气节能:卫生间排气扇、浴室灯、镜前灯、浴霸等用电设备加装红外感应启动,当有人进入房间时客控系统将自动开启相应用电设备,客人离开时延时一段时间则自动关闭其设备。电视电源进行时段供电,凌晨 01:00 至凌晨 06:00 将电视电源切断,防止客户入睡电视未关而造成的用电浪费。
  1. 提高服务质量
    • 人文关怀:当客人在前台办理入住时,前台服务员可以提前开启客房内的空调排气扇,让客人一进入房间就能感受到舒适的温度,同时排气扇的间接开启也能保持卫生间内的空气流通。
    • 安全保障:当客人打开房门时,前台、房务中心、保安室等部门能够实时监测房门的开启状况,45 秒内房门未关或未插卡取电则发出报警信号并伴有语音提示,大大提高酒店的安保措施。
    • 高效服务:当客人入住时,前台、房务中心能够实时监测客人的服务需求,如求救、清洁、退房等各项服务前台软件时时记录,房务中心人员只需用对讲可直接与楼层服务员对讲,避免了服务人员的楼层巡房,减少了服务人员数量,降低了酒店的运营成本。
    • 智能联动:当客人按下勿扰开关后则客房内叮咚门铃失效,前台电脑显示出请勿打扰标识。
    • 提高效率:插卡取电采用身份识别技术(贵宾卡、客人卡、员工卡),对不同的客人进行针对性服务,员工卡插入房卡时时监测客房内用电情况并时时记录,提高员工工作效率,降低酒店的运营成本。
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2025-02-10 15:34:06
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