同佳智慧住无人酒店九步全流程优化版流程图
同佳智慧住 · 无人智慧酒店全流程
预订 → 自助入住 → 智能在住 → 会员复购，一图看懂增长闭环
1
预订 全渠道 OTA 分销
携程美团飞猪抖音
2
自助入住 自助入住小程序
刷脸核验在线支付自助选房无人前台
3
PMS 酒店管理系统 多 PMS 中台对接
美团别样红金天鹅住哲绿云蓝客云订单来了
4
手机电子房卡开门 智能门锁
手机即房卡贴卡开门开锁记录可追溯
5
人来通电 人体感应 + AI 判断
无感取电迎宾模式自动启动
6
智能客控系统 面板 + 语音双通道
灯光窗帘电视空调投影
7
人走断电 自主退房
AI 检测判断离房自动关闭电源手机一键退房押金秒退
8
自动成为会员 私域沉淀
退房即入会生日祝福优惠券推送
9
二次复购 流量闭环
OTA 平台回购订房小程序直订
复购订单回流至第 1 步「预订」，形成「预订 → 入住 → 服务 → 会员 → 复购」的增长飞轮，逐步降低对 OTA 流量的依赖。
前台体验
后台中台
门锁与供电
智能客控
离店节能
会员运营
复购增长
