智慧酒店、智能家居源头厂家,极具性价比的整体解决方案

同价智能-智能酒店文章

天猫精灵酒店通话开通与配置

1、酒店通话申请开通

先完成酒店项目创建,登录账号后进到酒店项目内,在 服务 tab可以看到 酒店通话 配置项:

image

1、申请开通

酒店通话服务默认是关闭的,需要申请开通才能使用!

【在申请开通之前,需要先完成项目前面 客控相关配置,特别是房间号必须完成输入!因为酒店通话依赖房间号生成通话号码!】

打开 酒店通话 配置页面后,点击 申请开通 按钮进入申请流程:

image

开通房间:需要把需要开通的酒店通话房间都选中才可以进入申请开通!

提交后就会进入审核中状态,因为酒店通话服务是付费开通,提交后商务同学将会电话联系您,沟通开通事宜。

image

后续商务同学审核通过后,就可以进入酒店通话配置页面。

2、酒店通话配置

1、酒店房间-音箱部分

审核通过后,再打开 酒店通话 页面,就可以看到已开通的房间列表:

image

这里如果后续有房间新增,还可以点击 新增房间 继续增加酒店通话服务。

2、酒店话机-电话机部分

酒店话机是配置酒店公共部门的电话机服务,这块电话机由客户自己采购,推荐购买的机型见前一篇:通话功能介绍。

image

点击 新增话机 后,进入配置页面:

image

1、话机的MAC和SN号都从电话机说明书和设备中获取,填写进来即可

image

2、对应部门可以选择话机放置的部门,目前支持选项:

image

每一个部门只支持添加一部话机,请不要重复添加

完成以上配置后,还需要再去 SIP电话机进行配置,具体见下面文档:

2、SIP电话机部署

本文是针对 山东比特固话机 做示例编写,其它品牌话机配置大同小异

1、固话机接线

插上电源线、网线、话筒

电源口

网口

话筒口

2、获取固话机IP地址

如:172.16.0.190

image

3、浏览器访问固话机IP地址

电脑和固话机连接相同局域网,在电脑浏览器中输入固话机IP来访问固话机

一般登录账号和密码默认都是 admin

4、注册固话机Sip账号

显示名:话机名称。如:前台(自定义即可)

注册名:猫精酒店平台获取的Sip登录账号

用户名:猫精酒店平台获取的Sip登录账号

密码:猫精酒店平台获取的Sip登录密码

服务器主地址:猫精酒店平台获取的Sip注册地址

端口:猫精酒店平台获取的Sip注册地址端口

传输:猫精酒店平台获取的Sip传输类型

域:猫精酒店平台获取的Sip域(可选,比特话机无需填写,其它品牌话机可能需要)

线路激活:启用

其它保持固话机默认配置即可,记得配置完毕点击提交,刷新网页显示注册成功就ok了

5、配置固话机编解码器

一般而言,您是不需要配置编解码器的,如果出现固话机注册成功,但接听立马自动挂断、或声音嘈杂等,您可以检查下编解码器配置是否正确。

如图所示,您可以启用固话机支持的全部编解码器,以及调整某种编解码器的优先级(推荐Opus优先)

6、固话机恢复出厂设置

一般而言,您也不需要恢复出厂设置,但为防误操作导致的话机配置混乱而出现的各种异常,您可以尝试恢复出厂设置,并在固话机重新启动后,重新配置固话机Sip账号

7、出口IP

不要频繁将固话机注册错误的Sip账号,一旦连续错误注册达到一定次数,您网络的出口IP将拉入黑名单。当然如果您相同出口IP的其它固话机能正常注册成功,或者其它猫精音箱能正常通话,那您的出口IP肯定没有进入黑名单,您需要检查下您的网络是否正常。

电脑连接相同局域网,浏览器访问https://www.ip138.com/ 可以查看出口IP(如:140.205.11.226)

8、猫精音箱

猫精音箱无需手动配置Sip账号,开通房间绑定音箱后,音箱会自动注册。

9、验收

  • 固话机与固话机互打(占线、空闲2种情况)

  • 固话机与音箱互打(占线、空闲2种情况)

  • 音箱与音箱互打(占线、空闲2种情况)

备注:本文是针对 山东比特固话机 做示例编写,其它品牌话机配置大同小异

搜索

热门推荐

  • 天猫精灵酒店通话开通与配置
    天猫精灵酒店通话开通与配置

    1、酒店通话申请开通 先完成酒店项目创建,登录账号后进到酒店项目内,在 服务 tab可以看到 酒店通话 配置项…

  • 天猫精灵酒店通话功能介绍
    天猫精灵酒店通话功能介绍

    1、支持机器 目前支持酒店通话的音箱机型:天猫精灵V10se酒店定制版 2、功能介绍 目前天猫精灵音箱提供的酒…

  • 天猫精灵欢迎立牌模板使用手册
    天猫精灵欢迎立牌模板使用手册

    为了方便给酒店住客带来更加智能便捷的体验,天猫精灵提供了天猫精灵智能音箱使用指引——标准化立牌模板 您好,欢迎…

同佳智能
我们将24小时内回复。
2025-10-05 07:37:31
您好,有任何疑问请与我们联系!
您的工单我们已经收到,我们将会尽快跟您联系!
[酒店智慧管理系统]
18996012939
微信扫码添加好友
注:点击复制微信号并打开微信APP,添加好友后进行聊天。
[咨询电话]
18996012939
取消

选择聊天工具: