作为智慧酒店行业摸爬滚打多年的从业者，我对小度酒店智能客控可太有发言权了，这玩意儿对提升住宿体验，那效果简直杠杠的，毫不夸张地说，就是给传统住宿体验来了一场 “大换血” 式的升级。
先从住客最直观能感受到的便捷性说起。以前住酒店，大晚上想找个遥控器调个空调温度，摸黑翻遍床头桌都不一定能找到，现在有了小度智能客控，只要喊一嗓子 “小度小度，调高空调温度”，空调立马响应，这速度比自己动手找遥控器、按按钮快多了。
灯光控制也是同理，想营造浪漫氛围，说句 “小度小度，打开暖光灯”，房间瞬间被柔和暖光笼罩；要是准备睡觉，直接说 “关闭所有灯光”，不用再一个个手动关灯，简直不要太省心。
这种动动嘴皮子就能搞定一切的操作，尤其受年轻住客欢迎，谁不想在忙碌一天后，享受这份轻松便捷呢？
再讲讲个性化体验这一块。
小度智能客控能像个贴心小管家一样，记住住客的喜好。对于经常出差的商务人士，小度还能快速查询当地天气、交通状况，提供出行建议，就像带了个私人秘书在身边，极大提升了住客在酒店的舒适度和归属感。
从酒店运营角度来看，小度智能客控也间接为住客体验加分不少。以往住客打电话到前台要个毛巾、枕头，前台工作人员记录、转达，客房服务人员再去送，中间环节多，响应速度慢，住客体验差。现在有了小度，住客语音发出服务请求，信息直接推送给对应服务人员，服务流程大大简化，响应时间大幅缩短，住客自然更满意。
而且，小度智慧 SaaS 平台能让酒店实时掌握各房间设备状态、能源使用情况，酒店可以根据这些数据，提前维护设备，避免住客入住时设备故障；还能合理调控能源，在住客退房后及时关闭不必要的电器，既节能又能降低运营成本，有更多资金投入到提升服务品质上，进一步提升住客体验。
当然，也有人质疑小度酒店智能客控的实际效果。比如担心语音识别不精准，我承认，在一些环境嘈杂的房间，或者住客口音特别重的情况下，可能会出现识别偏差，但随着技术不断升级，现在的识别准确率已经相当高了，而且小度还支持中英双语指令，对国际旅客十分友好。还有人担心隐私问题，这点完全不用担心，小度酒店智能客控在设计时就把隐私安全放在首位，取消摄像头设计，配备物理断电按键，住客退房后语音数据自动清除，全方位保障住客隐私。
