为天猫精灵智慧酒店配置酒店机器人服务配置
一、酒店平台认证
认证地址:https://www.aligenie.com/account/approve
注意:机器人对接用户请选择“企业认证”方式,点击“下一步”,按界面提示完成信息填写和认证
二、酒店项目创建
参考:酒店项目创建
三、机器人应用创建:
酒店平台选择对应项目后,点击“设置-应用管理-新建应用” ,填写应用名称和应用描述完成创建
填写示例:
(1)添加应用名称:机器人1号
(2)添加应用描述:机器人1号测试应用
注意:
应用信息与酒店账号绑定,同一个应用可用于多个不同酒店项目
四、客需输出服务
支持平台推荐服务商快速开通和自主对接两种方式
-
平台推荐服务商
服务商接入:将“服务商名称”,“服务商商标”,“服务商调用地址”告知酒店小二(可以钉钉扫描“技术支持”二维码进群反馈),由小二完成酒店后台配置,即可在平台界面展示推荐服务商信息。
客需服务开通:在酒店行业平台,点击“服务-客需输出服务”,选择“平台推荐服务商”,用户可以选择下方的客需服务商开通服务(下图示例中暂无推荐服务商信息)
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自主对接服务商
自主对接:在酒店行业平台,点击“服务-客需输出服务” ,选择“自主对接服务商”,点击“新增”
填写示例:
(1)名称:测试机器人
(2)应用选择,选择上一步创建好的应用:机器人1号
(3)调用地址,请填写https://(推荐) 或 http:// 开头的正确地址:https://test.cn/rebot/receive
五、酒店客需添加机器人服务
在酒店行业平台,点击“客需-物品服务”,选择对应物品点击“是否添加”开关按钮,选择“配送方式”为“机器人”,选择上一步创建的机器人名称
填写示例:
(1)添加可以配送的物品:擦鞋布
(2)选择配送方式:机器人
(3)选择提供配送的机器人名称:测试机器人
六、酒店房型&房间创建
参考:酒店房型和房间创建
七、酒店精灵App添加设备
下载链接:酒店精灵App
添加设备:安装好app后,使用淘宝账号(通过酒店平台认证并创建酒店项目的账号)登录,选择之前创建的酒店项目,点击“添加设备”,选择上一步创建好的“房间号”,选择实际的音箱型号,然后根据app提示进行配网操作,配网成功后,音箱会有配网成功的语音提示
八、酒店机器人对接调试
参考:酒店机器人对接协议
{
"baseInfo": {
"appName": "xxxx",
"authType": "MD5",
"hotelId": "b3e8a63****af8904b3cdb4",
"requestId": "871d6117f8****8f4d44f3b3",
"requestTime": 1690270270928,
"roomNo": "201",
"token": "c6f7c5774****2059fbab170"
},
"command": {
"category": "客用品类",
"deliveryMethod": "robot", //配送方式
"groupKey": "ca867424-6a7****a9cc80aa13929052134",
"hotelId": "b3e8a63****04b3cdb4", //酒店id
"name": "纸巾", //物品名称
"orderNo": "202307251****7610361", //订单号
"paymentMethod": "robot", //结算方式
"price": 100.000, //金额
"quantity": 1,
"robotName": "xx机器人", //机器人名称
"roomNo": "201", //房间号
"type": "GOODS" //客需类型 目前就GOODS
}
}
响应:
{
"message":"success", //具体返回情况 失败原因
"statusCode":200, //状态code 200成功
"success":true
}
物品送达后,客控方可调用以下接口进行通知
https://open-api.aligenie.com/?version=ip_1.0&apiName=InvokeRobotPush
配送处理完成后,可根据以下接口进行工单完成
https://open-api.aligenie.com/?version=ip_1.0&apiName=UpdateTicket