一、智能客控方案的重要性
酒店智能客控方案在当今酒店行业中具有至关重要的意义。
首先,在提升客户体验方面,智能客控方案带来了前所未有的便捷与舒适。例如,创新的智能门锁支持密码、IC 卡、手机 APP 等多种开锁方式,让客人无需担心钥匙的携带与丢失问题,轻松进入房间。智能照明系统可根据客人的个人喜好和习惯自动调节灯光,客人通过控制面板或手机 APP 就能打造属于自己的舒适照明环境。智能温控系统能根据客户需求和室内外环境变化自动调节房间温度,客人只需轻轻一按,即可设定自己喜爱的温度和风速。智能窗帘系统可以根据客人需求和时间变化自动调节窗帘开合程度,提供良好的睡眠环境和隐私保护。丰富的智能娱乐系统让客人通过控制面板或手机 APP 轻松控制电视、音响等设备,订购电影、音乐等娱乐内容,享受个性化娱乐体验。智能客服系统实现了客人与智能客服的语音或文字交流,咨询酒店服务、订购客房服务等更加方便快捷。
其次,智能客控方案能够有效降低酒店运营成本。客控系统可以通过自动化控制来节约能源成本,当客人离开房间时,系统自动关闭空调和照明设备等,减少不必要的能源消耗。同时,通过集中控制,减少人力资源的浪费,酒店工作人员可以通过中央控制台远程监控和调整客房内的设备和设施,提高效率,降低运营成本。据统计,全国智慧酒店每年以 10%—15% 的速度快速增长,这也表明了智能客控方案为酒店发展带来了新机遇,在竞争激烈的酒店行业中,智能客控方案无疑成为了引领行业发展的新引擎。
二、选择智能客控方案的考量因素
(一)明确酒店需求
不同类型的酒店对智能客控方案的功能需求各不相同。一些酒店可能只需要基本的灯光、温度、窗帘控制功能。例如,经济型酒店可能更注重成本控制,通过智能客控实现灯光的自动开关,根据室内外光线调节亮度,以降低能源消耗。温度控制方面,能够根据季节和时间自动调整,为客人提供舒适的居住环境。而高档酒店可能需要更高级的功能,如虚拟助手,客人可以通过语音指令控制房间内的各种设备,查询酒店服务信息等。客户请求管理功能可以让客人更方便地提出特殊需求,如加床、送物等,酒店工作人员能够及时响应。预订服务功能则可以让客人在房间内直接预订酒店的其他服务,如餐厅、会议室等。只有明确了酒店的具体需求,才能筛选出合适的智能客控产品。
(二)考虑集成性
智能客控产品通常需要与酒店的其他系统集成,才能发挥最大的作用。例如,与预订系统集成,可以实现客人在预订房间时就选择自己喜欢的房间布局和设备设置。与门禁系统集成,可以让客人通过手机 APP 开门,提高安全性和便捷性。与电子支付系统集成,可以让客人在房间内直接支付酒店费用,避免排队等待。确保选择的产品可以顺畅地与现有系统集成,是避免不必要麻烦和额外成本的关键。据统计,集成良好的智能客控系统可以提高酒店运营效率 20% 以上。
(三)注重用户友好性
用户友好性对于智能客控产品至关重要。产品应该具有直观的界面,让客人能够轻松地控制房间内的设备。例如,通过简洁明了的控制面板或手机 APP,客人可以一目了然地看到各种设备的状态和操作选项。同时,酒店员工也能够方便地管理和维护系统。在选择产品之前,最好进行用户界面的演示和培训,让员工和客人都熟悉操作方法。一个易于使用的智能客控产品可以提高客人的满意度,也可以减少酒店员工的培训成本和工作压力。
(四)关注可扩展性
考虑酒店的未来增长计划,选择具有良好可扩展性的产品是非常重要的。随着酒店业务的发展,可能需要添加更多的功能或扩展到更多的房间。一个具有良好可扩展性的智能客控产品可以轻松地满足这些需求,而不需要进行大规模的系统改造。例如,可以通过软件升级添加新的功能,或者通过增加硬件设备扩展到更多的房间。这样可以帮助酒店在未来保持竞争力,满足客人不断变化的需求。
(五)确保安全性和隐私
智能客控产品可能涉及客户的个人数据,如使用偏好和房间预定信息,因此安全性和隐私保护至关重要。确保选择的产品具有强大的安全性措施,如数据加密、访问控制等,以保护客户的隐私和数据安全。了解供应商的数据保护政策和实践也很重要,可以通过查看供应商的安全认证和客户评价来评估其安全性。例如,一些供应商采用了先进的加密技术,确保客户数据在传输和存储过程中不被泄露。同时,酒店也应该制定严格的数据管理政策,规范员工对客户数据的使用和保护。
(六)参考其他酒店经验
了解其他酒店使用智能客控产品的情况,可以为自己的决策提供有用的参考。可以参考其他酒店的案例研究,了解不同产品的性能和客户满意度。也可以直接与同行业的酒店联系,获取他们的建议和经验。例如,一些酒店在选择智能客控产品时,会先考察其他同类型酒店的使用情况,了解产品的优缺点,然后再做出决策。这样可以避免一些不必要的风险,提高决策的准确性。
(七)权衡费用和投资回报率
最后,需要考虑产品的成本、安装和维护费用,以及对效率、客户满意度和能源成本的影响。了解产品的购买成本、安装费用和维护费用,以及这些费用在不同供应商之间的差异。同时,要考虑产品如何帮助酒店提高效率、提升客户满意度和节省能源成本。例如,一些智能客控产品可以通过自动化控制降低能源消耗,节省能源成本。通过提高客户满意度,可以增加客人的回头率和口碑宣传,提高酒店的收入。权衡费用与收益,确保产品符合酒店的预算并提供良好的回报。
三、常见智能客控方案详解
(一)集中式 RCU + 机械面板方案
集中式 RCU + 机械面板方案是传统的酒店智能客控方案之一。其特点是有很多标准配套,价格相对较为便宜。在功能方面,系统中每个面板都需要单独与 RCU 主控模块连接在一起,所有业务逻辑都集中在 RCU 主控模块上。这就导致了功能设置需在出厂前确定好并写入,一旦有需求变更,则必须更换 RCU 主控模块,甚至重新布线。
在选择集中式 RCU + 机械面板方案时,酒店业主需要注意以下几点:一是要明确制造商所引用的产品以及可以实现的相应功能,避免低成本家用产品的报价。有些厂家可能会以低价吸引客户,但在实际使用中可能无法满足酒店的需求。二是要考虑到未来的需求变化,如果酒店有升级改造的计划,那么这种方案可能会带来较大的成本和麻烦。
(二)主从 RCU 加 485 面板方案
主从 RCU 加 485 面板方案是为了解决集中式 RCU 功能无法扩展的限制而开发的。该方案中各个面板通过 485 总线汇总到 RCU 主控模块,通过 485 协议将面板上的信号传递给主机,由主机逻辑判断后再向各设备发送指令,从而实现对房间的智能控制。
这种方案的优势在于可以实现的逻辑比集中式 RCU 更复杂,功能也更丰富,价格稍高。然而,它也存在一些局限性。首先,由于所有逻辑算法都需要主机参与判断,因此主机可以驱动的智能设备有限,对主机的要求也很高。一旦主机发生故障,将影响整个系统的正常运行。其次,所有公司采用的 485 协议都是私有协议,无法通用,这就导致了一旦项目施工后就无法更换厂家,不便于酒店未来的改造升级。
(三)分布式模块加智能面板方案
以 KNX 和 Cera 系统为代表的分布式控制模块不需要主机。系统中的每个产品都可以独立运行,一个系统中可以同时运行的模块数量比主从产品多,功能也更加丰富。例如,采用 KNX 技术的客控产品,具有标准化程度高、性能一致性好、长期稳定性强的特点。从硬件层到应用层,七层标准化构架,尤其是应用层标准化,基于 CSMA(侦听与碰撞检测机制)的对等网协同工作,无需主机,网络效率高,控制延迟感小。
此外,任何模块的故障都不会影响其他模块正常运行。但这种方案的设备价格略高于前两个方案,主要用于高档别墅或高端酒店。例如,一个 20 平方的房间,如果采用分布式模块加智能面板方案,虽然造价较高,但系统稳定性和灵活性都非常出色。按照一个房间 10 个智能设备来评估,即使某个设备出现故障,也不会影响其他设备的正常运行,大大提高了酒店的服务质量和客户满意度。
五、智能客控发展趋势
(一)高度集成化
智能化客控系统正朝着高度集成化的方向发展。它将客房内的各种设备,如灯光、空调、电视、窗帘等通过物联网技术连接起来,形成一个高度集成的系统。宾客只需通过一个智能终端或手机 APP,就能轻松控制房间内的所有设备,实现一键式操作。例如,客人在入住酒店后,通过手机 APP 可以同时控制灯光的亮度和颜色、调节空调的温度、打开或关闭窗帘等,极大地提升了便捷性。这种高度集成化的系统不仅方便了客人的使用,也提高了酒店的管理效率。
(二)个性化服务
个性化服务是智能客控系统的重要发展方向。系统通过收集和分析宾客的使用数据,能够深入了解宾客的喜好和需求,为其提供个性化的服务。比如,根据宾客的睡眠习惯自动调节空调温度和光线亮度。如果客人习惯在较暗的环境下入睡,系统会在客人准备睡觉时自动调暗灯光,并将空调温度调整到适宜的睡眠温度。又或者根据宾客的喜好推荐餐饮和娱乐活动。如果客人在入住期间多次点了某种类型的餐食,系统会在客人下次点餐时优先推荐相关的菜品。这种个性化服务让宾客感受到前所未有的关怀和尊重,提高了客户满意度和忠诚度。
(三)高效节能
智能客控系统具备强大的节能功能。它能够根据客房的实际使用情况,自动调节设备的运行状态,减少不必要的能源消耗。例如,当宾客离开房间时,系统会自动关闭照明和电器设备,避免能源的浪费。当房间无人时,空调会自动调节至节能模式,降低能源消耗。此外,系统还可以通过智能感应技术,根据室内光线和温度自动调节灯光和空调的运行状态,进一步提高能源利用效率。这种智能化的管理方式不仅有助于降低酒店的运营成本,也符合现代社会对绿色、低碳、环保的追求。
(四)未来展望
未来,智能化客控系统将更加注重用户体验和个性化服务的需求。通过引入更多先进的技术和算法,系统将能够提供更加精准、智能的服务。例如,利用人工智能技术,系统可以更加准确地预测宾客的需求,提前为宾客做好准备。同时,智能化客控系统还将与酒店的其他管理系统进行深度融合,实现更加高效、协同的运营模式。例如,与酒店管理系统、客户关系管理系统等进行集成,实现数据的互通和共享,为酒店的运营决策提供更加全面、准确的数据支持。此外,系统还将更加注重数据的收集和分析。通过对宾客的使用数据进行深入分析,系统可以为酒店提供更加精准的市场定位和营销策略,帮助酒店更好地满足宾客的需求,提高市场竞争力。
六、智能客控的优势
(一)安全防线升级
智慧酒店的客控系统在安全方面表现出色。采用无线布置的方式,无论是床头的插头还是洗手间的插座,都无需繁琐的布线,大大降低了旅客违规使用电器触电的风险。例如,传统酒店的布线可能存在老化、破损等问题,而智能客控系统的无线布置则避免了这些潜在的安全隐患。
同时,客控系统配备的红外感应技术更是为旅客的安全提供了有力保障。在浴室等关键区域,一旦旅客发生意外,红外探测器能迅速感应并触发客房系统报警机制。据统计,配备红外感应技术的智能客控系统能够在意外发生后的几秒钟内发出警报,确保旅客的安全得到及时响应。
(二)服务体验焕新
智能客控系统通过智能化调控客房内的灯光、窗帘、空调、音乐等设备,为旅客带来了全新的高科技服务体验。旅客只需通过简单的操作,就能根据个人喜好调整设备状态,享受舒适的住宿环境。
与传统酒店的人工服务相比,智慧酒店客控系统以其系统化、专业化的服务流程,为旅客提供了更加高效便捷的服务。例如,客人在入住前可以通过手机 APP 提前设置好房间的温度、灯光亮度等参数,一进入房间就能感受到个性化的服务。
此外,客控系统的高科技智能操作也让旅客与酒店的互动更为频繁,增添了趣味性和参与性。客人可以通过语音指令控制设备,或者与智能客服进行互动,提出自己的需求和建议。这种互动式的服务体验让客人感受到酒店的关怀和重视,提高了客户满意度。
(三)管理效率飞跃
智能客控系统的后台系统与微信生态紧密相连,还能与其他智能化系统进行数据联通。这一创新设计极大地提升了酒店对客房订单、会员信息、客房商品等数据的管理效率。
通过实时数据分析,酒店能够更精准地了解客人的需求和偏好,优化服务内容,提高服务质量。例如,酒店可以根据客人的消费记录推荐适合的客房商品或服务,增加客人的消费满意度。
同时,智能客控系统还能减少不必要的人力成本。酒店工作人员可以通过中央控制台远程监控和调整客房内的设备和设施,提高工作效率。据统计,使用智能客控系统的酒店能够降低 20% 以上的人力成本,实现运营效率的显著提升。
七、适合智能化转型的酒店类型
(一)星级酒店
星级酒店进行智能化转型具有显著优势。一方面,能够极大地提升品牌形象,满足高端客户对科技化、个性化服务的需求。例如小度智能酒店,通过小度智能音箱等设备,为客人提供语音控制房间设备、查询信息等服务,大大提高了客人的入住体验。另一方面,智能客控系统可以实现对客房设备的精准管理,提高服务效率。如智能照明系统可根据不同场景自动切换灯光模式,营造出舒适的氛围;智能空调系统能根据室内外温度自动调节,为客人提供适宜的温度环境。同时,智能门禁系统保障了客人的安全和隐私,提升了酒店的安全性。据统计,进行智能化转型的星级酒店,客户满意度可提升 30% 以上,回头客比例也显著增加。
(二)民宿
民宿通过智能化转型可以打造独特的住宿氛围,吸引更多的年轻游客。一些特色民宿利用智能灯光和音乐系统,营造出浪漫、温馨的氛围,让客人流连忘返。例如,在一些山区民宿中,智能感应设备可以根据客人的活动自动调节灯光亮度,当客人夜晚走出房间时,灯光会自动亮起,为客人提供便利。同时,智能门锁的应用也提升了民宿的安全性,客人可以通过手机二维码等方式便捷地进入房间。此外,民宿还可以通过智能客控系统提供个性化的服务,如根据客人的喜好推荐周边的旅游景点和美食餐厅。通过智能化转型,民宿不仅提升了客人的住宿体验,还提高了自身的竞争力。
(三)公寓式酒店
公寓式酒店进行智能化转型可以实现远程管理和自助服务,方便租客的同时降低运营成本。例如,寓小二软硬件助力数字化转型,飞来枕・空港青年家仅配有 4 名管家,却能井然有序地管理着 600 + 套房源及相关所有租务,人房比达到 1:150。在硬件配置上,引入寓小二的智能电表和水表设备,并与寓小二公寓管理软件深度融合,一人即可远程抄表、通过寓小二 APP 即可全方位管控所有用电、电费支出情况。同时,智能门锁的应用确保了租客的居住安全,退租后门锁密码自动失效。此外,租客端提供的【在线签约、在线支付账单、预约保洁】等便捷服务,完美契合了当下年轻租客的生活习惯。通过智能化转型,公寓式酒店提高了管理效率,提升了租客的满意度。
八、智能客控方案示例
(一)微信客控
微信客控是一种便捷的客房控制方式。客人首先需要进行身份验证,然后就可以通过微信控制客房的音乐、空调、窗帘、净化器、电视机以及与机器人对接等设备。例如,客人在前往酒店的路上,就可以通过微信提前打开房间的空调,调整到适宜的温度,当客人到达酒店进入房间时,就能立刻感受到舒适的环境。这种方式不仅方便了客人,也提高了酒店的服务效率。
(二)无卡开门
无卡开门是智能酒店的一大特色。客人可以通过微信来打开客房,只需三步:关注酒店微信 —— 身份验证 —— 点击开锁。对于习惯使用智能手机的年轻客人来说,这种方式更加便捷,无需携带房卡,避免了房卡丢失的麻烦。此外,一些酒店还采用了刷脸开门的方式,利用成熟的人脸识别技术,客人在酒店自助机上进行刷脸认证,便可轻松实现自助入住。这种方式不仅方便快捷,还能进一步落实住宿实名制登记等问题。
(三)背景音乐
背景音乐在酒店中起着重要的作用。在大堂和前台播放轻松愉悦的背景音乐,可以缓解客人的疲劳,提升满意度;在餐厅和咖啡厅播放柔和的音乐,能帮助客人放松心情,营造宁静的用餐氛围;在健身房和游泳池播放动感十足的音乐,可以激发客人的运动潜能;在会议室和宴会厅播放庄重、正式的音乐,能为客人营造专业的会议氛围。为了实现更为精细化的音乐管理,酒店可以引入智能播放系统,根据客人的需求和场景自动调整音乐类型、音量和播放时间,为客人提供更为个性化的服务。
(四)能耗监测
很多连锁酒店在每间房都装了能耗管理器,工程人员可实时监控每个房间能耗。一旦有能耗超标的房间,管理电脑将报警提示,工程部可及时排查。这样既降低了能耗,又能提前发现电器问题,避免电器因为长期异常运行而发生重大故障甚至火灾,有效避免给酒店造成巨大的经济损失。例如,某连锁酒店通过能耗监测系统,发现一间客房的空调能耗异常,经检查发现是空调滤网堵塞,及时清理后,不仅降低了能耗,还提高了空调的制冷效果。
(五)空调远程控制
在客人在前台办理入住的时候,酒店可以提前远程打开空调或排气扇,等客人到房间时,几分钟的时间就能让客人感受到舒适的温度和清新的空气。例如,夏天的时候,客人在前台办理入住,酒店工作人员提前远程打开客房的空调,当客人进入房间时,温度已经降到了适宜的程度,大大提升了客人的入住体验。
(六)场景模式
智慧客房最重要的功能就是场景模式,不仅可以带来良好的体验,而且能够节能。比如迎宾模式,客人打开房门后,廊灯自动点亮,插卡后启动欢迎模式,打开电动窗帘、灯、电视等设备,欢迎客人入住。还有睡眠模式,一键关闭所有灯光,打开起夜灯,方便客人夜晚照明。
(七)刷脸入住
客人在酒店自助机上进行刷脸认证,便可轻松实现自助入住。这种方式不仅方便快捷,还能提高入住效率,减少排队等待的时间。同时,刷脸入住也能进一步落实住宿实名制登记等问题,提高酒店的安全性。
(八)预约服务
客人可提前在移动端预约退房、预约开发票、送物等服务。这种方式方便了客人,也提高了酒店的服务效率。例如,客人在离开酒店前,可以通过手机预约退房和开发票,避免了在前台排队等待的时间。
(九)健康客房
客房内环境显示面板实时进行室内外空气质量监测与对比,好空气 “看得见”。客人可以清楚地了解到房间内的空气质量,同时酒店也可以根据空气质量情况及时调整通风系统,为客人提供更加健康的住宿环境。
(十)互动社交
打造智慧酒店社交圈,客人可以随时随地与其他客人交流,增加旅行的趣味性。例如,客人可以通过酒店的 APP 分享自己的旅行经历和照片,与其他客人互动交流,结交新朋友。
(十一)语音交互
客人可通过语音来进行客房控制,就像手机中的语音助手一样,通过语音识别完成房间内的控制操作,真正解放双手。例如,客人说 “小度小度,打开窗帘”,窗帘就会自动打开,非常方便快捷。
(十二)智能电视
智能互动电视解决方案集智能控制、服务、娱乐、信息于一体,打造一个全新的智慧酒店客控系统。客人可以通过智能电视控制房间内的设备,订购电影、音乐等娱乐内容,查询酒店服务信息等。
九、酒店智能客控方案介绍
(一)市场主流方案
集中式 RCU 和导轨式 RCU 是目前市场上包括星级酒店和大型连锁酒店最主流的方案,即弱控强的 RCU 方案。其历经无数大小酒店案例,稳定性不容置疑。
- 特点:采用 “弱控强” 的模式,通过弱电 RCU 连接各种感应器和干接点开关,实现对客房内所有设备的集中管理和控制。
- 技术实现:采用低压直流电作为供电方式,支持多种通信协议如 485、CAN、Zigbee 等。每个 RCU 都有一个唯一的地址码,通过前台系统或手机 APP 发送指令或接收反馈。
- 成本分析:具有较低的硬件成本和安装成本,因为使用了低压直流电供电,RCU 相关联设备均为 12v,安全稳定,低功耗。整个 rcu 客控方案的核心设备集成在一个大的弱电箱中,更换和升级简便。
- 适用场景:适用于对成本和效率要求较高的中高端酒店或民宿,在施工阶段可以根据客房布局和功能需求灵活配置相关设备和线路。
(二)无线客控方案
以蓝牙 mesh 技术为应用的酒店客控系统方案正逐渐成为酒店客控的主流方案。
- 特点:
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- 低成本:采用标准化的基于蓝牙 mesh 模组的智能硬件,无需额外布线或改造现有设施,降低硬件和安装成本。
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- 低功耗:实现设备间的点对点通信,无需中央控制器或网关,减少能源消耗。
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- 高安全:采用 AES-CCM 加密算法和网络层加密机制,保证数据传输的安全性和可靠性。
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- 易配网:采用手机 APP 或专用工具进行快速配网和分组管理,支持多种场景模式和定时任务设置。
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- 抗干扰:采用频率跳变技术和多路径转发机制,提高网络稳定性和容错性。
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- 覆盖广:采用多跳中继技术和自组织网络结构,实现大规模网络覆盖和扩展。
- 主要组成部分:
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- 客房控制面板:支持触摸屏或物理按键两种形式,可控制灯光、窗帘、空调、电视等设备,并显示室内温湿度等信息。
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- 客房门锁:支持刷卡、密码、指纹等多种开锁方式,并与前台系统联动实现远程授权和管理。
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- 客房感应器:包括人体感应器、烟雾感应器、门磁感应器等,可根据客人的行为自动调节灯光、空调等设备,并实时上报异常情况。
- 成本分析:强电蓝牙 mesh 客控方案如果要得到极高的稳定性,对于技术开发的能力要求极高,真正的一套蓝牙 mesh 客控系统产品的成本完全可以跟 rcu 系统成本相当,但是在线路部署上成本低于 RCU 方案。
- 适用场景:对于老旧酒店的改造方案中,蓝牙无线 mesh 方案是首选方案,在设计施工阶段就无需考虑布置好相关设备和线路。
(三)酒店强电 485 客控方案
- 设计理念:采用 “强控强” 的模式,即通过强电 485 总线连接中央控制器和各种智能开关、插座、门锁等设备,实现对客房内所有设备的集中管理和控制。
- 技术实现:采用 RS – 485 标准的双绞线作为通信介质,支持多点通信和远距离传输。
- 适用场景:对于一些成本要求较低的酒店场景,具备一定的市场空间。
十、瑞瀛物联智慧酒店客控方案
瑞瀛物联与天猫精灵合作方案概述
瑞瀛物联与天猫精灵携手合作,推出了先进的智慧酒店客控方案。该方案融合了先进的信息技术、物联网技术和人工智能技术,为酒店设施、服务和管理带来了智能化的变革。
IN 糖 PRO 酒店版音箱的特点和优势
- 提升竞争力:酒店智能化升级可增强酒店的竞争力。IN 糖 PRO 酒店版音箱用在酒店客房,不仅可以提升酒店格调,还能打造智能化客房,吸引并留住客户,从而提高营收。例如,据统计,采用该音箱的酒店,客户满意度提升了 20% 以上,回头客比例显著增加。
- 改善住客体验:智能客房内的语音控制设备和智能管家服务为客人提供更加便捷、舒适和个性化的服务。客人可以通过该音箱轻松控制房间内的设备,获取丰富的旅游信息、生活知识和影音娱乐内容。例如,客人只需说 “我在,你说”,即可享受个性化的 AI 陪伴,使旅行体验更加丰富多彩。
- 降低运营成本:智能化的能源管理和人员管理可减少能源浪费。音箱可以联动灯光、窗帘、空调等设备,根据客人的需求自动调节,减少不必要的能源消耗。例如,当客人离开房间时,系统会自动关闭相关设备,降低能源成本。
- 智能化文化体验:酒店结合当地文化特色,通过天猫精灵,宾客可以获取详细的景点介绍和游览路线推荐。这些智慧服务不仅丰富了宾客的文化知识,也增强了宾客对旅游目的地的认同感。
- 智能场景设置:通过插拔卡语音播报定制欢迎语和出门提示语,联动灯光、窗帘等,为客户打造温馨、智能的入住体验。
- 智能灯光控制:住客可通过语音调整灯光开关和场景联动,营造不同的情景氛围,如明亮、睡眠等。
- 智能窗帘控制:通过智能窗帘电机和轨道,住客可通过语音或智能开关控制窗帘,实现联动起床、睡眠、观影等模式。
- 智能温控:住客可通过语音控制空调,联动各种场景模式,调节房间温度和模式,营造温馨舒适的环境。
传统设备升级为智能设备的方法
传统设备增加无线通信模块即可升级成智能设备,可无需更改酒店原有线路,完成智能化升级。瑞瀛物联作为 IoT Mesh 无线通讯模组方面的专家,致力于无线技术开发已有十余年。此次与天猫精灵强强联手,利用蓝牙 Mesh 技术,为酒店行业量身打造智慧酒店客控方案。该方案以 “更低成本的接入,更稳定的连接,更智能的服务” 的产品定位,从根本上降低智慧酒店客控方案的门槛,为合作的酒店伙伴塑造了更强有力的核心竞争力。