特点：
- 个性化服务：根据客户喜好提供定制化服务。
- 无人化服务：利用机器人和自助设备实现无人化服务。
- 智能化设施：智能照明、空调、窗帘等提高客户体验。
- 信息化管理：提高运营效率和降低成本。
- 安全保障：利用生物识别技术提高安全水平。
发展趋势：
- 深度融合：与智能家居、交通等领域融合形成智能生态圈。
- 个性化定制：利用大数据和人工智能进行深度个性化服务。
- 绿色环保：注重节能和环保，实现绿色运营。
- 跨界合作：与互联网企业、科技公司合作推动智能化发展。
优势：
- 提升客户体验
- 提高运营效率
- 降低成本
- 增强安全保障
- 满足多样化需求
