在智慧酒店的运营中，PMS（酒店管理系统）扮演着至关重要的角色，犹如酒店的中枢神经系统。它无缝处理各种需求，实现客户顺畅入住和酒店高效运行。
PMS是什么？
PMS 是 Property Management System 的缩写，意为酒店管理系统，是酒店业务管理系统的核心和大脑。它将运营管理、客户关系管理和财务管理融为一体，极大提升了酒店的运营效率。
主要业务
- 入住：入住办理、房间状态管理、客房服务管理、应收管理
- 退房：报表管理、客史订单管理、发票管理、会员管理
核心功能
- 房态界面：进行预订、入住、退房等基本业务操作
- 房单界面：记录和展示房间订单
- 预订管理：处理普通散客预订和团队预订
- OTA 预订导入：一键导入携程、美团、飞猪等主流 OTA 订单
- 预订转入住：预订客人直接办理入住
- 直接入住：客人未预订，到店直接办理入住
- 入住详情：查看入住详情，进行入账消费、账务结算、续住、退房等操作
- 会员管理：支持会员积分累积、等级划分、余额充值、房价折扣等功能
- 报表管理：输出营业报表、财务报表等多种类报表
优势
- 门锁对接定制：与主流门锁品牌对接，便捷制作房卡
- 公安系统上传：通过接口实现入住信息自动上传，简化流程
- 小程序/app移动房务：供酒店经营者和房扫人员使用，随时查看和修改房间状态
- 前台设备对接：连接房价公告牌、身份证读卡器、打印机等前台设备，提高工作效率
- OTA 一键导入：一键导入携程、美团、飞猪等 OTA 订单，省时省力
PMS 作为智慧酒店的中枢，通过数字化管理和高效处理，为客户提供无缝的入住体验，同时提升酒店运营效率，实现智慧酒店的卓越服务。
