- 问题 1：网关连接后，面板刻字背光不亮，按下所有按键无响应。
- 解决方案：检查取电开关指示灯是否闪烁，若闪烁表示取电开关与网关通讯异常，检查取电至网关的AB线路。
- 问题 2：网关连接后，全部面板按键按下无响应，面板刻字背光正常。
- 解决方案：网关未下发逻辑配置。
- 问题 3：网关连接后，部分面板按键按下无响应，面板刻字背光正常。
- 解决方案：网关房型逻辑下发错误，重新选择正确的房型逻辑下发；现场面板安装错误，未正确安装房型；面板地址错误，修改地址。
- 问题 4：如何检查面板通讯是否正常？
- 解决方案：短按面板的第一个按键（左上角），观察所有按键刻字背光是否闪烁一次。若闪烁，表示通讯异常，检查面板至网关的AB线路。
- 问题 5：如何模拟取电，当没有取电开关？
- 解决方案：短按一次网关上的功能按键。
网关有线网络版的常见问题处理方法
搜索
热门推荐
-
天猫精灵客控厂商对接接口列表
客控厂商完成整体方案对接需要额外再跟天猫精灵对接的接口列表 为了更好的服务体验，客控厂商还需要对接以下接口，完…
-
天猫精灵新版CC10&闺蜜机酒店桌面配置SOP
新版CC10&闺蜜机酒店桌面配置SOP，详细描述了新版桌面配置流程与操作规范。 酒店项目申请&…
-
天猫精灵酒店平台账号权限体系升级说明
本文档主要介绍酒店平台账号权限体系升级后的使用说明 1.概述 酒店平台账号权限体系主要做了两方面的升级：①建立…
