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艺科“生态”,能为酒店撬开多大的生意大门?

一、酒店业的 “焦虑”,艺科横空出世

如今的酒店行业,用 “焦虑” 来形容毫不为过。一方面,市场竞争已趋白热化,品牌酒店不断扩张,单体酒店也在奋力挣扎,大家都在争抢有限的客源 “蛋糕”;另一方面,经营成本持续攀升,房租、人力、物资采购等各项开支,如同沉重的枷锁,压得酒店经营者们喘不过气。雪上加霜的是,消费者需求愈发多元,对住宿体验的要求日益苛刻,从个性化服务到智能化设施,稍有差池就可能被市场淘汰。更别提疫情冲击后的复苏之路,也是布满荆棘,诸多酒店仍在艰难回血。
就在行业 “叫苦不迭” 之际,艺龙酒店科技(以下简称艺科)作为新型住宿产业综合平台应运而生。它带着打破行业困境的使命登场,宣称要用独特的 “生态” 模式,为酒店业注入新活力,助力从业者突出重围,收获好 “生意”。但这听起来美好的蓝图,真能在现实的商业浪潮中经得起考验,如愿以偿吗?

二、解读艺科 “生态密码”

(一)独特的平台架构

艺科作为新型住宿产业综合平台,集酒店管理、信息技术、采购贸易于一体,宛如一个精密运转的中枢,连接着酒店产业链上下游的每一个关键节点。从寻求投资的新酒店项目,到为酒店提供专业管理服务的公司;从手握前沿技术、助力酒店数字化转型的科技企业,到提供各类物资的供应链厂商;再到终端的消费者、酒店投资人,各方成员被艺科这一平台汇聚一堂。它就像八爪鱼一般,用不同的 “触手” 深入各个领域,打破了传统酒店业上下游之间的隔阂,将原本分散、孤立的个体串联成一个协同运作的网络,使得信息、资源能够在这个生态系统内自由流动,为后续的价值创造奠定基础。

(二)强大的网络效应

在艺科构建的生态中,网络效应是其蓬勃发展的关键驱动力。一方面是跨边网络效应,以品牌方和消费者为例,随着艺科平台上汇聚的酒店品牌、门店日益丰富,消费者如同置身于琳琅满目的 “住宿超市”,无论是追求奢华享受、商务便捷,还是个性主题、经济实惠,都能找到契合自身需求的选择,自然愿意留下并持续消费;而消费者的蜂拥而至,又如同强力磁石,吸引着更多新的品牌、门店争先入驻,因为这里意味着广阔的客源与商机。同样,住宿企业与供应链服务商之间也存在这一效应,当众多住宿企业在平台采购物资,庞大的需求体量吸引了各类优质供应链服务商纷纷加入,为住宿企业提供更为多元、质优价廉的产品与服务。
另一方面,单边网络效应也不容小觑。艺科平台上聚集着多个酒管公司和品牌方,它们在平台提供的共性技术支持与多种赋能手段下,展开良性 “赛马”。就像一场高手云集的竞技赛,大家凭借平台给予的数字化管理工具、精准的市场数据分析、专业的人才培训资源等,全力优化产品、打磨服务,力求赛出更具投资回报、更受消费者青睐的酒店产品。在这一过程中,消费者收获了优质的住宿体验,投资人也看到了稳定可期的收益前景,进一步稳固了平台生态的良性循环。

三、艺科赋能酒店 “实战” 案例

(一)助力连锁酒店扩张

以逸米酒店为例,它于 2015 年在广州创立,起初凭借 “刚刚好” 的高性价比理念在广东区域站稳脚跟,2019 年门店一度扩张到 160 多家。但跨区域进军西南市场时,却遭遇重重困境,资金、人力、技术、客源等问题凸显,由于缺乏中后台有力支撑,管理公司经营亏损,在疫情冲击下,西南区域门店无奈关停,损失惨重。
2024 年年初,逸米酒店选择加入艺科平台。借助艺科的强大背书,人才招募难题迎刃而解,1 个月就能招到 30 多个开发人员,店长储备也变得充足;艺龙学苑提供的专业培训,提升了员工战斗力,还借助数智化办公工具,让中台人力配备节约 50%,得以聚焦业务前端。在市场拓展上,成效显著,不到半年签约 40 多家,从 5 个城市扩展至 16 个城市,截止 8 月份门店达 110 + 家;平均品牌 RevPAR 从 160 元提升至 173 元,OCC 从 83% 提升至 88%;客源结构优化,对 OTA 依赖从 75% 左右降至 60% 左右,实现逆袭式发展。

(二)开拓商旅新赛道

艺科企业商旅板块自 2024 年 4 月成立以来,依托艺龙酒店科技的市场竞争力、多元化品牌矩阵、科技能力等优势,为酒店与企业搭建起便捷合作的桥梁。
在企业拓展方面,多措并举。构建开放的商旅生态合作平台,集合 20 多家主流差旅管理公司,酒店上线艺科商旅即可直连全部差旅管理公司,触达上千家企业差旅人士;积极与国家电网、华为等众多大型企业建立长期合作,输送酒店资源,锁定高端商旅客户;针对企业团体出游,如与新东方文旅集团合作,为其活动定制住宿方案,为相关酒店带来可观房晚消费。
在企业服务上,尽显贴心。凭借近百个涵盖高中低端的酒店品牌资源,满足多元商旅场景需求;打造一站式定制化服务方案,为企业员工提供尊享房型升级、赠送欢迎水果等 10 + 项专属权益,提升入住体验;借助数智化预订及结算流程,帮企业节省预订时间、规范差旅管理,提升管理效率。目前已为平台酒店输送超 20 万间房间,平均房单价 300 + 元,既引入客源、提升营收,又强化了酒店品牌口碑,实现酒店、企业、平台多方共赢。

四、艺科能否带来长远 “好生意”?

(一)对酒店投资人的吸引力

艺科独特的架构和运营模式,无疑对酒店投资人有着诸多诱人之处。一方面,其尊重投资人的自主性,摒弃了传统酒管公司那些繁杂且不合理的考核指标,如集采率、中央预订系统预订率等,让投资人能依据酒店实际情况灵活决策,只要最终能达成理想的经营成果,双方合作便充满自由与信任。另一方面,艺科的 “赛马” 机制以及强大的中后台赋能体系,为投资人的收益提供了坚实保障。通过不同酒管公司、品牌方的良性竞争,结合大数据精准洞察市场需求,不断优化产品与服务,切实提升酒店的入住率、平均房价等关键收益指标,让投资人能清晰预见稳定且可观的回报前景。再者,艺科平台的开放性与包容性,为投资人提供了多元化的合作选择。无论是新入场的投资人寻求一站式解决方案,还是经验老到的投资人想要整合优势资源、实现个性化运营,都能在艺科生态中找到契合自身需求的路径,最大程度降低投资风险,提高成功几率。

(二)面临的挑战与应对

然而,艺科在前行的道路上也并非一片坦途。在竞争激烈的酒店市场,传统酒店集团根基深厚,新兴住宿模式不断涌现,艺科作为后起之秀,面临着巨大的市场竞争压力。一方面,要持续获取投资人信任并非易事,尽管当下已取得一定成绩,但过往酒店行业的 “割韭菜” 乱象让投资人仍心存顾虑,艺科需在长期运营中用稳定、出色的业绩表现证明自身实力。另一方面,消费者需求瞬息万变,技术迭代加速,艺科必须持续投入研发创新,保持对市场趋势的敏锐洞察力,才能不断优化平台功能、升级酒店产品与服务,避免陷入同质化困境。此外,随着平台规模扩大,如何平衡好品牌方、酒管公司、投资人、供应链服务商等各方利益,也是一大挑战。一旦某一环节出现失衡,可能引发连锁反应,影响整个生态的和谐稳定。为此,艺科需不断完善平台规则,建立公平公正的沟通协调机制,确保各方在互利共赢的轨道上稳步前行。

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2025-02-10 14:12:16
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