一、节能优势
酒店客房控制系统在节能方面表现出色,主要体现在以下几个方面:
- 智能身份识别杜绝非法取电:可对不同身份人员的控制权限分别进行设置,感应式智能取电开关进行身份识别,读取卡片数据上传至系统,杜绝非法取电。例如,当客人拔卡离开房间时,可以延时切断热水器、部分灯光等电源,有效节能。
- 网络空调控制多模式选择高效节能:能够实时监测客房的入住情况,并根据室内外温度差异,自动调节空调或供暖设备的运行模式和温度设定。在宾客入住期间,系统确保客房温度始终保持在舒适范围内;而在宾客离开或休息时,系统则会自动降低设备运行功率,避免不必要的能源浪费。如在夏天,空调的设置温度可限制在 26 – 28 度之间的 “绿色模式”,相关参数酒店方可在软件上自由设定。
- 灯光、窗帘、水阀智能控制节电节水:系统可对光线照度、红外探测等检测,并通过软件精心设计,对灯光、电器等进行智能控制,节电节水。当宾客进入房间时,灯光自动亮起,窗帘自动打开;而当宾客离开房间或进入睡眠模式时,系统则会自动关闭部分或全部灯光,并根据天气情况调节窗帘的开合程度。此外,系统还具备水路控制功能,当宾客使用完水后忘记关闭水龙头时,系统能够迅速作出反应,自动关闭水路开关,避免水资源的浪费。
- 一套主机带多个温控器节省配置:一套主机可带多个温控器,节省设备配置、节约投资。
- 系统网络巡检实时监测设备状态:系统软件可以进行远程网络巡检,实时监测设备运行状态,对设备故障运行及时做出提示响应,避免设备 “带病” 工作,节约人力资源,方便工程管理,同时有效延长设备使用寿命。
- 网络型温控器和智能取电开关能为酒店节省可观电能费用:在酒店的电能消耗中,空调是耗能大户,热水供应次之,而照明用电量居第三位。网络型温控器和智能取电开关的应用可为酒店节省相当可观的电能费用。以一个 100 套客房规模的中型酒店为例,如果对客房空调及灯光进行智能控制,节能效果显著,通常只需一、二年节约下来的费用即可收回房控的全部投入成本。如果对公共区域空调末端也进行智能控制,经济效益更为可观。
二、安全保障优势
酒店客房控制系统在安全保障方面具有显著优势,主要体现在以下几个方面:
- 弱电操作面板无辐射,使用维护更安全:每个控制面板经过客房智能系统输出的都是 12V 弱电,安全可靠,不存在漏电、电击等风险。客人触控的都是弱电面板,无论是在日常使用还是维护过程中,都能确保安全。
- 智能卡电子门锁方便查询开门记录,提供安全保护:客人住店时,只需在总台登记,办理完手续便可以拿到一张在住宿时间内有效的感应卡。智能卡电子门锁不仅方便客人开启房门,还能方便查询开门记录,为客人提供安全保护。例如,酒店发生意外可用数据卡提取锁内开门记录,并打印出来可作为证据来判断意外事情的真实性。智能卡钥匙经过多重加密,克服了机械钥匙易复制不便携带的特点,对酒店及客人来说更加安全可靠。
- SOS 紧急呼叫按钮应对突发事件:当客人在事故中需要帮助,按下 SOS 紧急呼叫开关,房间外的 “紧急呼叫” 灯将闪烁,客人控制系统将发出警报。当无法呼救时,请勿打扰请求也会自动取消。同时,系统软件会快速传送至楼层通讯显示器和所有终端计算机,发出声光报警,以便服务人员作出应急处理。
- 门磁、窗磁等信号检测实时传送信息,非常状态网络报警即时处理:门磁开关检测房门开启,自动开启廊灯并延时 30 秒关闭。客人开门后,门磁把开门信号传给 RCU 客房控制器,系统可打开廊灯或指定的灯光,并延时 30 秒,方便客人放行李、插卡。如在设定的时间内不插卡取电,系统则关闭指定的灯光。门磁同时将开门信号传送到客房中心,客房中心通过门磁信号,可以实时显示客房门状态;超时不关门报警。此外,无线门磁传感器由无线发射模块和磁块两部份组成,当磁体与钢簧管的距离保持在 1.5 厘米内时,钢簧管处于断开状态,一旦磁体与钢簧管分离的距离超过 1.5 厘米时,钢簧管就会闭合,造成短路,报警指示灯亮的同时向主机发射报警信号。
- 合理配置电力系统避免超负荷工作,消除事故隐患:酒店客房控制系统能够合理配置电力系统,有效扩容,避免设备及线路超负荷工作。例如,系统对客房灯光的使用,充分考虑了有人和无人的情况,同时考虑了白天和晚上用电的不同,并考虑客人用电的习惯,不用的灯不开,下次不重复,开了的灯能随手方便的关上,这样既节约了能耗又注意了安全。
三、人性化服务优势
酒店客房控制系统在人性化服务方面具有显著优势,主要体现在以下几个方面:
远程网络空调控制
远程网络空调控制让客人入住时温度舒适,网络型温控器可根据房态自动切换模式。如客房处于 “待租”“开房”“已租无人”“空置” 等状态下,空调根据系统设置参数自动切换模式,以达到提高服务质量及节能的目的。客人在酒店前台办理入住手续时,服务员可以通过主机联网远程管理控制开启空调,让客房尽快达到适合人体的温度。当客人插卡时自动开启空调,拆卡后直接关闭空调,节省能源。夏冬两季不同时间段客房恒温不一样,体现了人性化服务。
客房 “有 / 无人” 等显示
客房 “有 / 无人”“请稍候” 显示,于细微之处尽显人文关怀。客人进入房间后,智能控制系统便开始自动储存并导入住客入住期间的个性化偏好设置。当住客离开房间时,智能控制系统将关闭灯光和窗帘,调弱暖气或冷气强度,并在住客返回房间时立即恢复其偏好设置。
无人时卫生间智能换气排风
无人时卫生间智能换气排风,时刻保持空气清新。卫生间通过红外探测器控制灯光,当检测到有人时自动打开照明和排气扇,当没有人检测到时自动关闭灯光和排气扇。明日汇科技客房控制系统在客人不在房间时,房间内换气系统自动启动,定时的排气换气,保证客房内空气清新干净。
集控面板温馨背光显示和按键伴音
集控面板温馨背光显示、按键伴音,增添极致魅力。当房间灯亮时,相对应按键有灯光指示,表示这一路的灯光已经点亮,如客人 60 秒内没有操作触摸面板,自动熄屏,不会影响客人休息;当需要操作的时候,只要任意触摸面板,背光亮起,方便客人夜间操作。
多种控制模式方便客人使用
系统 “开房”“欢迎”“睡眠”“外出”“退房” 等多种控制模式,方便客人使用。当进入睡眠模式时,客控系统会关闭所有灯光和窗帘排气扇,释放清洁空气,进入深度睡眠状态。起夜时,任意开关都能点亮客房内夜灯,随即所有灯光都会处于控制状态。再次睡眠时,又恢复睡眠状态。入住模式下,当总关所有灯光后,空调不关闭,门口勿扰灯亮起。
客人以通过 “退房”“请勿打扰”“请收拾” 等一键操作解决自己的需求,并能得到酒店工作人员的及时服务响应。
四、管理水平提升优势
酒店客房控制系统在管理水平提升方面具有显著优势,主要体现在以下几个方面:
一、客房信息实时网络传送与多客户端监控
客房信息能够实时通过网络进行传送,多客户端可以对客房的入住状态和服务请求进行监控。无论是酒店前台、客房服务中心还是管理人员的终端设备,都能及时了解客房的动态情况。例如,当客人按下服务请求按钮时,相关信息会立即显示在各个客户端上,管理服务人员能够迅速做出反应,为客人提供及时的服务支持。这种多客户端监控的方式,不仅提高了服务的响应速度,还能让酒店管理层更好地掌握酒店的运营情况,以便做出更科学的决策。
二、数据查可询量化考标准
系统提供的数据查询功能,可以帮助酒店建立量化考核标准,从而提高服务管理水平。通过对客房服务请求的响应时间、处理结果等数据进行统计分析,酒店可以对员工的工作表现进行客观评价。例如,根据客人对服务的满意度评价、服务完成的时间等指标,对员工进行绩效考核,激励员工提高服务质量。同时,数据查询还可以帮助酒店发现服务中的薄弱环节,有针对性地进行改进和优化。
三、系统网络巡检
系统的网络巡检功能方便了工程管理。它可以实时监测客房设备的运行状态,对设备故障进行及时预警。一旦设备出现异常,系统会立即发出警报,通知相关人员进行处理。这样可以避免设备 “带病” 工作,延长设备的使用寿命,同时也减少了因设备故障而给客人带来的不便。例如,当客房内的空调出现故障时,系统会自动检测到并通知工程人员进行维修,确保客人在入住期间能够享受到舒适的环境。
四、一键 “退房” 等功能
一键 “退房” 等功能既方便了客人,又节省了人力,提高了效率。客人在准备离开酒店时,只需按下房间内的 “退房” 按钮或通过手机客户端进行操作,即可完成退房手续。系统会自动通知前台和客房服务人员,进行房间检查和清理工作。这样不仅节省了客人在前台排队等待退房的时间,也提高了酒店的工作效率。同时,“请即清理” 等功能也为客人提供了更加便捷的服务体验。
五、加装楼层通讯显示器
加装楼层通讯显示器可以方便服务管理。显示器可以实时直观地查询客房信息,如客房的入住状态、服务请求等。服务人员可以通过显示器快速了解本楼层的客房情况,及时响应客人的需求。例如,当客人按下 “请即清理” 按钮时,楼层通讯显示器会显示相应的房间号和服务请求信息,服务人员可以迅速前往该房间进行清理工作。此外,楼层通讯显示器还可以与酒店管理系统、电子门锁系统等进行灵活联动,实现信息的共享和协同工作。核六、与酒管系统接口灵活联动
酒店客房控制系统与酒管系统接口灵活,能够实现科学联动。通过接口,客房控制系统可以与酒店管理系统、电子门锁系统等进行信息交互,实现对客房的全面管理。例如,当客人在酒店前台办理入住手续时,酒管系统会将客人的信息传输到客房控制系统,客房控制系统会自动开启空调、调节灯光等,为客人营造一个舒适的入住环境。同时,客房控制系统还可以将客房的使用情况、设备状态等信息反馈给酒管系统,为酒店的管理决策提供数据支持。
五、系统性能优势
酒店客房控制系统在性能方面具备诸多优势,科学设计、精选器件、严格质检,成就了卓越的性能表现。
首先,系统在防静电、耐高温、抗干扰方面表现出色。充分考虑到不同地区的气候特点以及电磁干扰、静电干扰等恶劣环境的影响,对防潮、抗静电、防电源浪涌、防电磁干扰等做到了有效的防护,确保系统运行稳定可靠。例如,RCU 客房控制系统在设计时,采用多种防护措施,确保系统在各种复杂环境下都能稳定运行。
其次,通讯系统可靠快捷。采用国际标准的 TCP/IP 协议,控制主机 RCU 嵌装 10/100M 自适应快速以太网接口,兼容性强,传输速率快,对于客房数量多的酒店特别适用。这种通讯方式使得数据传输稳定,无论是客人对设备的控制指令,还是系统对客房状态的反馈信息,都能快速准确地传递。
再者,模块化软硬件设计方便配置、维护与升级。系统主机大都采用模块化组合,既整合了集中式和模块化的优点,又具备模块化的安装灵活性和扩展性。出现故障时,只需更换相对应的模块即可,降低了维护成本。同时,可根据各酒店的个性化需求定制多种运行模式,实现对灯光、背景音乐、空调等系统智能操控的功能,让酒店的服务更具有人性化。例如,当酒店需要增加新的功能或对现有功能进行调整时,可以通过对模块的重新配置和升级来实现,无需对整个系统进行大规模的改造。